to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışında Alınan Haksız 750 TL Ücretin Hemen İptali
Türk Telekom hattı kullanıyorum. 02–05 Mayıs tarihleri arasında Belgrad seyahatimde 3 günlük e-sim paketi satın aldım ve bu süre boyunca yalnızca WhatsApp üzerinden kullanım yaptım, bunun dışında herhangi bir internet, arama ya da SMS kullanımı olmadı. Buna rağmen hattıma günlük yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim.
Herhangi bir ek kullanımım olmamasına rağmen yaklaşık 750 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti faturama yansıtılmış durumdadır. Bu hatalı olduğunu düşündüğüm tutarın iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Haksız yere yansıtılan bu tutarın iptal edilmemesi halinde operatör değişikliğine gideceğimi belirtmek isterim.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenip tarafıma bilgi verilmesini ve haksız ücretin iptal edilmesini istiyorum.
Türk Telekom hattımı yurt dışı seyahatimde 3 günlük e‑sim paketiyle kullandım ve yalnızca WhatsApp üzerinden iletişim sağladım. Ancak faturama yaklaşık 750 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Bu tutarın hatalı olduğunu düşündüm ve iade talep ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat kimse aramadı, hiçbir geri dönüş almadım ve ilgilenilmedi.
