Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Yurt Dışı Paketleri
Yurt Dışında Alınan Haksız 750 TL Ücretin Hemen İptali

ID:35908678

Yurt Dışında Alınan Haksız 750 TL Ücretin Hemen İptali

Ali

05 Mayıs 20:34

Türk Telekom hattı kullanıyorum. 02–05 Mayıs tarihleri arasında Belgrad seyahatimde 3 günlük e-sim paketi satın aldım ve bu süre boyunca yalnızca WhatsApp üzerinden kullanım yaptım, bunun dışında herhangi bir internet, arama ya da SMS kullanımı olmadı. Buna rağmen hattıma günlük yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim.

Herhangi bir ek kullanımım olmamasına rağmen yaklaşık 750 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti faturama yansıtılmış durumdadır. Bu hatalı olduğunu düşündüğüm tutarın iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Haksız yere yansıtılan bu tutarın iptal edilmemesi halinde operatör değişikliğine gideceğimi belirtmek isterim.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenip tarafıma bilgi verilmesini ve haksız ücretin iptal edilmesini istiyorum.

yurt-disinda-alinan-haksiz-750-tl-ucretin-hemen-iptali-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışı Roaming Paketi İçin Haksız 919,50 TL Ek Ücretin İptali

Derya

Türk Telekom

24 Şubat 03:56

723

Türk Telekom faturalı mobil hattımı Ümre’ye gideceğim için 1 Şubat tarihinde yurt dışına açtırdım. Bana 300 dakika, 100 SMS ve 5 MB internet içeren bir paket için 250 TL ücret bilgisi verildi ve bu şekilde onayladım. Ancak bu pakete rağmen ne interneti ne de mesaj hakkımı doğru düzgün kullanamadım. ...

yurt-disi-roaming-paketi-icin-haksiz-91950-tl-ek-ucretin-iptali-2.jpg

Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışı Kullanımım Olmadığına Rağmen 279 TL Haksız Faturalandırma

Şeyma

Türk Telekom

15 Ocak 12:48

596

Türk Telekom hattımda yurt dışı için tanımlı olan “tarifen yurt dışında" ek paketim mevcut. Yıllardır yurt dışına gittiğimde kullanıyorum, kullanmadığım günlerde de ücret ödemiyorum, kullanırsam ödüyorum, olayı o zaten. 12 Aralık 2025 tarihinde herhangi bir yurt dışı kullanımım olmamasına karşın 1 g...

Kullanmadığım Halde Hattıma Yurt Dışı Ücreti Yansıtıldı Fatura Beklenmedik Şekilde Arttı

Ali

Türk Telekom

13 Aralık 2025 07:48

414

Türk Telekom mobil hattıma Aralık ayı için 967,75 TL fatura yansıtıldı. Önceki aylarda faturalarım yaklaşık 325,59 TL civarında geliyordu, bu nedenle tutardaki ani artış dikkatimi çekti. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, faturaya yurt dışı kullanım ücretlerinin eklendiği söylendi. An...

Kullanmadığım Halde Hattıma Yurt Dışı Ücreti Yansıtıldı Fatura Beklenmedik Şekilde Arttı

Yurt Dışı İnternet Ücretlerinde Gerçekleşmemiş Kullanım İtirazı

Ömer

Türk Telekom

11 Nisan 21:15

227

Türk Telekom mobil hattımla ilgili olarak Kıbrıs’ta 4 Nisan tarihinde yaşadığım haksız ücretlendirme nedeniyle şikayetçiyim. Tatildeyken hattımda yalnızca mobil veriyi açıp kapattım; bu işlem bir saniyeden bile kısa sürdü ve iki kez, aralarında yaklaşık 5 dakika olacak şekilde yaptım. Bu esnada tele...

yurt-disi-internet-ucretlerinde-gerceklesmemis-kullanim-itirazi-1.jpg

Buse sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışı Kullanımında Beklenmedik Yüksek Fatura Mağduriyeti

Buse

Türk Telekom

21 Kasım 2025 14:58

424

Türk Telekom faturalı mobil hattımla 18-21 Kasım tarihleri arasında yurt dışında bulundum. Yurt dışına çıkmadan önce hattı kullanmaya başladığımda bana SMS ile günlük kullanım ücretinin 319 TL olduğu bildirildi ve bunun dışında herhangi bir ek şart, kota sınırı ya da ek ücret bilgisinden bahsedilmed...

yurt-disi-kullaniminda-beklenmedik-yuksek-fatura-magduriyeti-2.jpg

yurt-disi-kullaniminda-beklenmedik-yuksek-fatura-magduriyeti-1.jpg