Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33388447
1
Emincan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgiyle 8000 TL Haksız Cayma Bedeli Şoku

profile
Emincan
Türk Telekom
16 Ağustos 2025 14:23
1.478

29 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından taahhüt bitimiyle ilgili bilgilendirilmek üzere arandım. Müşteri temsilcisi, bu ay sonu itibariyle sözleşmemin biteceğini ve bundan sonra 2200 TL üzerinden faturalandırılacağımı belirtti. Mevcut faturam 1200 TL idi. Taahhüt bitiş tarihini sorduğumda, bu ay sonu yanıtını aldım. Bunun üzerine hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak sonrasında 8000 TL cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim.

Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve müşteri temsilcisinin yanlış bilgilendirmesi nedeniyle hattımı taşımış bulundum. Konuyla ilgili 16.08.2025 tarihinde şikayet talebi oluşturdum fakat herhangi bir bilgi eksikliği olmadığı belirtilerek talebim reddedildi.

Görüşme kayıtlarının tekrar dinlenmesini ve bana haksız yere yansıtılan 8000 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Şehir: İstanbul

yanlis-bilgiyle-8000-tl-haksiz-cayma-bedeli-soku-1.jpg
Emincan
Emincan
20 Ağustos 2025 13:06

Konu ile ilgili acil dönüş bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Aykut
Aykut

Sonuç

Emincan
Emincan
Şikayet Sahibi

Ödedim.

Serkan
Serkan

Banada aynı ceza geldi itiraz ettim. Bir şey çıkacağını sanmıyorum.

Esra
Esra

Yazın kardeşim Twitter'a temmuz sonunda herkesi arayıp laf kalabalıklığı ile herkesi kafa karışıklığına sebep oldular sonuç vatandaş mağdur dünya para çıkardılar.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Yener sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitişine Yakın Hattımı Taşıdım, Yüksek Cayma Bedeli Ve Yetersiz Bilgilendirme İle Karşılaştım

profile
Yener
Türk Telekom
02 Eylül 2025 16:04
7.602

10.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım. 12 aylık taahhüt sürem 26.08.2025 tarihinde bitiyordu ve son ayda sadece kullandığım gün kadar ücret ödemem gerektiğini düşünüyordum. Ancak, bu yıl diğer yıllardan farklı olarak, Türk Telekom bana 16 gün kalan süre için 850...

4 Destek
1 Yorum
1
Helin sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmeden Haksız Cayma Bedeli Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Helin
Türk Telekom
28 Ağustos 2025 18:19
1.415

23.08.2025 tarihinde saat 22:40’ta Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak mobil hattımın taahhüt süresiyle ilgili bilgi almak istedim. Taahhüdümün bitmesine 2 ay kala başka operatöre geçmek istediğimi belirttim ve bana işlemi ancak 4 gün önce yapabileceğim söylendi. Buna rağmen, taahhüdüm henüz ...

taahhut-bitmeden-haksiz-cayma-bedeli-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
1
Nurdan sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşme Bitiminde Haksız Cayma Bedeli Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

profile
Nurdan
Türk Telekom
12 Ağustos 2025 14:48
3.461

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüdümün bitmesine iki gün kala, sözleşme sona erdiğinde yüksek fatura çıkaracaklarını bildiğim için başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bu geçiş sonrası tarafıma 780 TL cayma bedeli yansıtıldı. 14.06.2025 tarihinde g...

4 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Taahhüt Türk Telekom Taahhüt cayma hakkı Türk Telekom Taahhüt edilir Türk Telekom Taahhüt haksız cayma bedeli Türk Telekom Taahhüt hat taşıma Türk Telekom fatura Türk Telekom müşteri temsilcisi Türk Telekom alacak Türk Telekom hat taşıma Türk Telekom cayma hakkı
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri