to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüdümün bitmesine iki gün kala, sözleşme sona erdiğinde yüksek fatura çıkaracaklarını bildiğim için başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bu geçiş sonrası tarafıma 780 TL cayma bedeli yansıtıldı. 14.06.2025 tarihinde geçiş yaptım ve 12 ay boyunca faturalarımı düzenli olarak ödedim. Sözleşme bitmiş olmasına rağmen neden cayma bedeli kesildiğini anlamış değilim.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın babamın üzerine olması nedeniyle bana bilgi verilmedi ve çözüm sunulmadı. Babam aradığında ise, bir gün dahi olsa ceza uyguladıklarını söylediler. Ayrıca, Türk Telekom üç ay önceden taahhüt yenileme için arama yapabiliyor; fakat sözleşme bittiğinde, faturalarımı eksiksiz ödemiş olmama rağmen, neden ceza kesildiğiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Sözleşmemde böyle bir madde olup olmadığının tarafıma açıkça gösterilmesini ve eğer yoksa, haksız yere alınan cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyordum. Taahhüt sürem bitimine 4 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bu nedenle 08.08.2025 tarihinde tarafıma 755 TL cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, geçiş işlemini son güne kadar beklemem gerektiği ve bu ne...
14.06.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda taahhüt yenilemesi yaptım. Ancak sadece iki gün sonra, yani 16.06.2025 tarihinde operatör değişikliği yaptım ve Türk Telekom tarafından 2419,52 TL cayma bedeli çıkarıldı. Taahhüt yenilemesini yaparken de, değişiklik sırasında da bana herhangi bir ücr...
Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüt süresinin bitmesine 1 ay kala, 15 Ağustos 2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak, tarafıma 729,09 TL tutarında haksız bir cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüt sürem neredeyse tamamlanmışken bu kadar yüksek bir cayma bedelinin faturalandırılmas...
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 20 gün önce, yeni geçebileceğim tarifelerin fiyatlarının yüksek olması nedeniyle farklı bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş öncesinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt bitimine kısa bir süre kaldığı...
Türk Telekom mobil hattım vardı. Sözleşmemin son ayındaydım ve bana sunulan teklifler bütçeme uymadığı için farklı bir operatöre geçtim. Sözleşmem 26/06/2025 tarihinde bitiyordu ve ben de sözleşmemin son gününde hattımı taşıdım. Fakat bugün bana 1944,32 TL tutarında bir fatura geldi. Müşteri hizmetl...
Yorumlar