Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33553970
1
Yener sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitişine Yakın Hattımı Taşıdım, Yüksek Cayma Bedeli Ve Yetersiz Bilgilendirme İle Karşılaştım

profile
Yener
Türk Telekom
02 Eylül 2025 16:04
7.602

10.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım. 12 aylık taahhüt sürem 26.08.2025 tarihinde bitiyordu ve son ayda sadece kullandığım gün kadar ücret ödemem gerektiğini düşünüyordum. Ancak, bu yıl diğer yıllardan farklı olarak, Türk Telekom bana 16 gün kalan süre için 850₺ cayma bedeli yansıttı. Normalde aylık faturam 250₺ civarındayken, bu kadar kısa bir süre için bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılması hem haksız hem de yasalara aykırı. Ayrıca, faturamı defalarca istememe rağmen tarafıma iletilmedi; sadece online sistemde borç olarak görünüyor.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, 1 gün bile kalsa cayma bedeli alınacağını ve hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Online destek talebi oluşturdum ama herhangi bir yanıt alamadım. İzmir’de yaşıyorum ve bu süreçte hiçbir yazılı açıklama ya da resmi belge de tarafıma iletilmedi.

Taahhüt süresinin son ayında, kalan günler için bu kadar yüksek bir cayma bedeli alınmasının yasal olmadığını düşünüyorum. 850₺ tutarındaki cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Filiz profile Seyfullah profile Betül profile Ahmet
profile profile profile
4 Destek ,
1 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Fatih
Fatih
Benzer Şikayeti Var

Sonuç ne oldu aynı durumdayım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Haksız Ve Yüksek Cayma Bedeli Talebi

profile
Soner
Türk Telekom
31 Ağustos 2025 14:46
7.913

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bittiğini düşündüğüm için 03.08.2025 tarihinde farklı bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bana bildirilen bilgiye göre taahhüdümün bitmesine henüz 4 ay varmış ve bu nedenle cayma bedeli olarak 4150 TL gibi fahiş bir ücret çıkarıldı. Oysa normalde aylık faturam 3...

turk-telekomdan-haksiz-ve-yuksek-cayma-bedeli-talebi-3.pdf
turk-telekomdan-haksiz-ve-yuksek-cayma-bedeli-talebi-2.pdf
turk-telekomdan-haksiz-ve-yuksek-cayma-bedeli-talebi-1.pdf
6 Destek
2 Yorum
1
Sadimert sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmeden Hattımı Taşıdım, Yüksek Cayma Bedeli Yansıtıldı Ve Önceden Bilgilendirilmedim

profile
Sadimert
Türk Telekom
30 Ekim 2025 14:55
13.118

Türk Telekom’un 12 ay taahhütlü mobil hattım için, taahhüt bitiş tarihi 26 Kasım 2025 olmasına rağmen 1 Ekim’de hattımı başka operatöre taşıdığım gerekçesiyle tarafıma 26.10.2025 tarihinde 4655,81 TL cayma bedeli yansıtıldı. Faturamı incelediğimde bu tutarın tamamının cayma bedeli olduğunu gördüm. ...

taahhut-bitmeden-hattimi-tasidim-yuksek-cayma-bedeli-yansitildi-ve-onceden-bilgilendirilmedim-2.jpg
4 Destek
2 Yorum
2
Selim sonuçtan memnun değil

Taahhüt Bitimine Az Kala Yüksek Cayma Bedeli Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Selim
Türk Telekom
04 Kasım 2025 16:06
4.673

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi 2025 Ekim ayında sona erecekti. Ancak, taahhüt sürem dolmadan yaklaşık 20 gün önce, yani 15-16 Eylül 2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bu işlem sonrasında tarafıma 940,66 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu tutarın 804 TL’si cayma bedeli o...

2 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Taahhüt Türk Telekom Taahhüt borç Türk Telekom Taahhüt edilir Türk Telekom Taahhüt hat taşıma Türk Telekom Taahhüt kalan Türk Telekom izmir Türk Telekom hat taşıma Türk Telekom alacak Türk Telekom borç Türk Telekom fatura
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri