to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı Yalova Çınarcık Çamlık Mahallesi’ndeki ikamet ettiğim adreste 4 gündür neredeyse hiç kullanamıyorum. Telefonum çekmiyor, yaptığım aramalar sık sık kapanıyor, bazen karşı tarafın sesi, bazen de benim sesim kesiliyor. İnternet bağlantısı ise o kadar zayıf ki evimde neredeyse hiçbir şekilde mobil internet kullanamıyor, adeta dış dünyadan kopmuş durumda kalıyorum.
Bu durumla ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini aradım hem de Yalova Türk Telekom Müdürlüğü’ne gittim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede bir çalışma olduğu, bu çalışmanın 1 gün de sürebileceği, 3 ay da sürebileceği söylendi. Ben, bu şartlar altında hizmet alamadığım için taahhüt bedeli ödemeden faturalı hattımı iptal etmek istediğimi ve kullanamadığım internet ve telefon hizmeti için ücret ödemek istemediğimi belirttim. Buna karşılık bana “öyle bir şey yapamazsınız” tarzında, dalga geçer ve ben haksızmışım gibi bir üslupla yanıt verildi. Ardından Yalova Türk Telekom Müdürlüğü’ne gittiğimde ise oradan şu an bilgi veremeyecekleri, merkeze yazı yazıp bana dönüş sağlayacakları söylendi fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ben bu hatta her ay düzenli bir bedel ödüyorum ve en temel hakkım olan çekim ve internet hizmetini alamıyorum. Hizmeti alamadığım bir yerde, belirsiz bir süre boyunca beklemeye zorlanmak istemiyorum. Türk Telekom’dan talebim, bu çekim sorununun en geç 1 hafta içinde kalıcı şekilde giderilmesi, aksi halde hattımın hiçbir taahhüt cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesi ve kullanamadığım dönemlere ait ücretlerin tarafıma yansıtılmamasıdır. Ya ödediğim ücretin karşılığı olan hizmeti tam ve kesintisiz almak ya da mağdur edilmeden taahhütsüz şekilde hattımı kapatmak istiyorum.
Türk Telekom’dan 100 GB internet paketi içeren bir hat satın aldım. Hattı yaklaşık 2 ay kadar kullandıktan sonra Trabzon merkezdeki öğrenci yurduna yerleşince, hattımın burada hiç çekmediğini fark ettim. Yurdun şehir merkezinde olmasına rağmen hat sıfır çekiyordu ve hiçbir şekilde internet ya da kon...
31 Ağustos 2025 tarihinden beri Orta Mahalle Soğuksu Sokak No:15/7 adresimde Türk Telekom fiber internet hizmeti alamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, her seferinde sadece bir kablo arızasından bahsediliyor. Aynı binada karşı ve alt dairelerde internet sorunsuz çalışırken, sadece benim daire...
Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliğimde yaşadığım uzun süreli kesinti ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle şikayetçiyim. Geçen ayın 17’sinde arıza kaydı açtırdım ve bugün ayın 7’si olmasına rağmen, yaklaşık 20 gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modemim açık olmasına ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için düzenlenen 15.05.2026 tarihli faturamda 1102,75 TL tutarında “açma kapama ücreti” yansıtıldığını gördüm. Ancak faturamda böyle bir ücret alınmasını gerektirecek şekilde hattım kapatılmadı, internet hizmetim kesilmedi, yalnızca ödeme günüm gecikti. Hizmetim ...
Yıllardır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Bugün, aynı il içinde, sadece sokak değişikliği olacak şekilde adres değişikliği yapacağım için nakil talebinde bulunmak amacıyla Türk Telekom’u aradım. Görüşmede benden nakil işlemi için 1000 TL ücret talep edildi. Bu ücreti kabul etmediğimi, nakil...
Yorumlar