Türk Telekom müdürlüğü

Denizli Çardak Bahçelievler Mahallesi’nde Türk Telekom 35 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. Ocak ayından bu yana bağlantıda sürekli kopma ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Altyapının desteklemediği bir hız için ısrarla 35 Mbps paket ücreti almaya devam ediyorlar ve şikayetlerime rağmen paketi...

Türk Telekom hattım için tarafıma defalarca “Ücretsiz sim kartınızı değiştirelim” şeklinde SMS gönderildi. Bunun üzerine 16.02.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Pendik Türk Telekom Müdürlüğü’ne giderek hatlı sim kartımı değiştirdim. Ancak işlem sonrasında hattıma 159,75 TL sim kart değişim ücreti ...

E-fatura mükellefi olmama rağmen Türk Telekom kurumsal sabit internet, sabit telefon ve statik IP hizmetlerime ait faturalarım yaklaşık 1,5 yıldır e-arşiv olarak düzenleniyor. Şahıs şirketi olduğumu defalarca belirtmeme rağmen faturalarım T.C. kimlik numaram yerine vergi kimlik numarama kesilmeye de...

Türk Telekom 7031199836 hizmet numaralı ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi dolduktan sonra modemimi 11.12.2025 tarihinde il müdürlüğüne giderek teslim ettim. Buna rağmen sistemde modemi teslim etmemişim gibi işlem yapılmış ve tarafıma yeni fatura çıkarılmıştır. Bu durum üzerine müşteri hizmet...

Afyonkarahisar Fatih Mahallesi 799. Sokak ve çevresinde uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyoruz. Sokakta bile hat zor çekiyor, evin içine girildiğinde ise iletişim tamamen kesiliyor, telefonla görüşme yapılamıyor ve cep telefonu interneti hiç kullanılamadığı için alınan internet paketleri boşa gid...

Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modemimi 05.01.2026 tarihinde Körfez Telekom Müdürlüğü’ne elden teslim ederek iade ettim ve karşılığında da modem iadesine dair bir evrak verildi. Buna rağmen Ocak 2026 faturamda toplam 711,86 TL tutarında modem ücreti tarafıma yansıtıldı. Daha...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Ocak ayında mobil uygulama üzerinden tarafıma bir kampanya teklifi sunuldu ve ben de bu teklifi uygulamaya girerek onayladım. Teklif sunulurken bana herhangi bir ceza, taahhüt bozma ücreti ya da ek bir maliyet olacağı belirtilmedi; böyle bir ceza çıkacağını ...

Türk Telekom internetimi kapattırıp, bulunduğum ilin Türk Telekom müdürlüğüne modemi teslim etmeme rağmen, firma 1600 TL gibi bir ücret yansıttı. Şikayet kaydı oluşturduğum halde, tarafıma yansıtılan ücret silinmedi, geri bildirimde bulunulmadı. Bundan sonraki sürecim hukuki yoldan olacak.

Türk Telekom ev interneti altyapım 10.07.2025 tarihinden beri hasarlı olmasına rağmen yaklaşık 7 aydır herhangi bir onarım yapılmadı. Bu nedenle uzun süredir internet hizmeti alamıyorum. Son olarak bölgemizde karşı blok için yeni altyapı projesi planlandığını öğrendim ancak bulunduğum blok bu proje...

TeknosaCell faturalı hat kullanıcısıyım. 12.01.2026 tarihinde sim kartım bozulduğu için yeni sim kart almak üzere TeknosaCell bayisine gittim. Bayi, Türk Telekom ile anlaşmalarının bittiğini, yeni sim kartı Türk Telekom bayilerinin vereceğini söyledi. Bunun üzerine pek çok farklı Türk Telekom bayisi...

Türk Telekom Antalya İl Müdürlüğü üzerinden internet nakil işlemi için 3 Şubat 2026 tarihinde başvuruda bulundum. 100 Mbps olan internet hızım altyapı desteklemediği için 50 Mbps pakete düşürüldü ve bu işlem için Antalya Kepez Habibler Mahallesi’ndeki adresime nakil talebi açıldı. İşlemim 266774431 ...

Daha önce Türk Telekom kurumsal internet kullanıcısıydım. 16 Aralık 2025 tarihinde kurumsal sözleşmem bitiyordu, bu nedenle kurumsal hattımı bireysele çevirerek kapattım. Modemi de 20 Aralık 2025’te Ankara Ulus merkez şubesine teslim ettim. Buna rağmen hattı kapattıktan sonra tarafıma 1.956 TL borç ...

Türk Telekom’dan hekim olarak görev yaptığım Aile Sağlığı Merkezi’nde kullanmak üzere Türk Telekom Premium 1000 Mbps sınırsız internet aboneliği satın aldım. ASM ile ilçe sağlık müdürlüğü aynı binada bulunuyor, kurulumun ASM’ye yapılacağını özellikle belirtmeme rağmen 21 Ocak’ta gelen ekip interneti...

Türk Telekom mobil hattım için “Yeni Emniyet Genel Müdürlüğü 30 GB” isimli tarifeyi kullanırken, 5424****09 numaralı hattıma 12.02.2026 tarihli faturama 848 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. İşyerimizde yaklaşık bir aydır Türk Telekom hatları çekmiyor, neredeyse hiç verim alamıyoruz. ...

Uzun zamandır Türk Telekom hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Zonguldak Merkez’de, Çınartepe Mahallesi Bülent Ecevit Caddesi No:104 adresinde bulunan Zonguldak Sosyal Güvenlik İl Müdürlüğü iş yerimde telefonum neredeyse hiç çekmiyor, diğer yerlerde de çoğunlukla çok zayıf çekiyor. Bu nedenle iş ...

12.02.2026 tarihinde Kuşadası Merkez Türk Telekom Müdürlüğü’nden faturalı 300 GB mobil data hattı satın aldım. Hattı sabah saat 10.30 civarında açtırdıktan sonra, hiçbir kullanım yapmadan aynı gün 13.15 civarında iptal ettirmek istediğimde, tarafıma 1.026 TL “hat bedeli” yansıtılacağı söylendi. Sade...

Türk Telekom firması ocak ayı içinde 10 gün şubat ayında 4 gün internet hizmeti vermeyip arızayı bir türlü gideremedi. Defalarca aramama rağmen Türk Telekom müdürlüğüne yaptığım bireysel ziyaretle kendi sorunumu kendim çözdüm. Sözde 48 saat içinde arızayı gidermeyi taahhüt ediyorlar ama yok tabii ki...

Türk Telekom mobil imza hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. 3 Şubat’ta İncesu Türk Telekom Müdürlüğü’ne bizzat giderek faturalı hattım 0553********72 üzerine mobil imza başvurusu yaptım ve hattım yenilendi, ancak mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Başvuru son...

Türk Telekom fiber internet aboneliğim için adres değişikliği talebinde bulundum. 9 Şubat’ta Erzurum’daki Türk Telekom müdürlüğüne giderek nakil işlemi başvurusunu yaptım. Oradaki yetkililer en geç iki gün içinde gelip nakil işlemini gerçekleştireceklerini söylediler ancak üzerinden süre geçmesine r...

Nisan 2025 yılında ikamet edilmeye başlanan İnönü Mahallesi Binay Sokak No:6 Merkez/Kastamonu adresindeki Gökçe Apartmanı'nda yaklaşık bir yıldır Türk Telekom fiber internet altyapısı kurulmadığı için ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. Bu sorun yalnızca benim dairemi değil, apartmandaki diğer dairel...

Adana ili Seyhan ilçesi Pınar Mahallesi 74047 Sokak No:11 k:3‑5, 01160 adresinde bulunan İl Sağlık Müdürlüğü ek hizmet binasında uzun süredir ciddi şebeke sorunu yaşamaktayız. Hem telefonla sağlıklı görüşme yapamıyor, hem de mobil internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyoruz. Bu adres, kamu ...

Türk Telekom mobil imza servisimin yenilenmesi için 04.02.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Türk Telekom müdürlüğüne giderek gerekli tüm evrakları imzaladım ve işlemleri tamamladım. Buna rağmen aradan 6 gün geçmesine rağmen mobil imza servisimin hâlâ açılmadığını görmekteyim. Bu süre içinde müşteri hizm...

Türk Telekom Akhisar Müdürlüğü üzerinden 2 Şubat 2026 tarihinde 505 *******57 numaralı hattım için mobil imza başvurusunda bulundum. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen mobil imza hizmetim hâlâ aktive edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun henüz ulaşmadığı ve mobil imza se...

Türk Telekom evde internet aboneliğimi 06.02.2026 tarihinde yurt dışına taşınacağım için sonlandırdım. Abonelik iptalinden sonra tarafıma teslim edilmiş olan TP‑Link marka modem ve Nokia marka ONT cihazını 13.02.2026 tarihinde Gölbaşı Türk Telekom Müdürlüğü Ankara şubesine bizzat giderek tutanak ile...