to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı Yalova Merkez Bağlarbaşı Mahallesi’nde kullanıyorum ve 1 seneyi aşkın süredir çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle son birkaç gündür internetim neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil, Instagram’a bile giremiyorum. Sadece ben değil, birçok arkadaşım da aynı bölgede aynı sorunla karşı karşıya.
800 TL’ye yakın fatura ödediğim, içinde rahat 80 GB ve ek 30 GB internet bulunan bir pakete sahibim ancak ödediğim hizmetin karşılığını alamıyorum. Mobil internetim çekmiyor, bağlantı çok zayıf olduğu için günlük işlerimi bile halledemiyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda “akıllı müşteri hizmetleri” sistemiyle karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sorunumu detaylı anlatıp çözüm isteyemiyorum, bana somut bir çözüm sunulmuyor.
Bulunduğum bölgede kapsama alanının ve çekim kalitesinin düzeltilmesini, hattımı ödediğim ücretin karşılığını alacak şekilde sorunsuz kullanmak istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunumun da giderilmesini, gerekli kontrollerin yapılıp tarafıma net bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım ve hattımı kullandığım her yerde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Konuşma esnasında sık sık kesilmeler oluyor, internet bağlantısı ya hiç olmuyor ya da aşırı yavaş çalışıyor. Buna rağmen hattıma her ay yaklaşık 500 TL fatura ödememe rağmen aldığım hizmet k...
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 3-4 aydır Yalova Merkez Özden Mahallesi'nde internetimi düzenli bir şekilde kullanamıyorum. İnternet bağlantısı ya çok yavaş oluyor ya da çoğu zaman hiç çekmiyor; bu yüzden hattımdan aldığım hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Yaklaşık 3 ay önce bu durumla...
Türk Telekom hem ev internetinde hem de ailece kullandığımız üç hatta uzun süredir son derece yetersiz bir hizmet veriyor. Ne aramalarda doğru düzgün çekim alabiliyoruz ne de mobil veri ve ev interneti sağlıklı çalışıyor. Sürekli kopmalar, çekmeme ve internete bağlanamama sorunları yaşıyoruz. Buna r...
Türk Telekom mobil faturalı hattımda yaklaşık bir aydan uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Neredeyse hiçbir yerde sağlıklı telefon görüşmesi yapamıyor, kimseyi arayamıyor ve gelen çağrılarda da bağlantı kopmaları ve ses kesilmeleri oluyor. Mobil internetim de çok zayıf ve verimsiz, çoğu zama...
Yaklaşık 1 haftadır Yalova Merkez’deki evimde Türk Telekom ev internetini hiç kullanamıyorum. İnternet hiç bağlanmamasına rağmen, ekipler sorunu çözmeden “arıza giderildi” şeklinde mesaj geliyor. Bu süreçte 3–4 defa arıza kaydı açtık. Ekipler eve gelip portta sıkıntı olduğunu, bununla ilgilenmedikl...
Yorumlar