Türk Telekom Yalova Özden Mahallesinde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Şikayet

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 3-4 aydır Yalova Merkez Özden Mahallesi'nde internetimi düzenli bir şekilde kullanamıyorum. İnternet bağlantısı ya çok yavaş oluyor ya da çoğu zaman hiç çekmiyor; bu yüzden hattımdan aldığım hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum.

Yaklaşık 3 ay önce bu durumla ilgili bir şikayet kaydı oluşturdum ve bana bulunduğum bölgedeki baz istasyonunun yetersiz olduğu, bu konuda bir çalışma yürütüldüğü ve süreçle ilgili olumlu ya da olumsuz geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor.

Her ay düzenli olarak fatura ödememe rağmen aldığım hizmetin kalitesi gerçekten çok kötü. Kullanamadığım internet için ücret ödemek istemiyorum. Bu nedenle bölgedeki çekim ve internet sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve bu dönemde düzgün hizmet alamadığım aylar için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.