to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve yaşadığım şehirde, şehrin tam merkezinde olmama rağmen hattım neredeyse hiçbir mahallede düzgün çekmiyor. Özellikle mobil internet tarafında ciddi sorun yaşıyorum; gün içinde sık sık kopmalar oluyor, video izlerken bağlantı sürekli kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Farklı adresler verip sorunumu anlattım ancak her seferinde “çalışma yapılıyor” şeklinde aynı, otomatik bir cevapla geçiştirildim. Hangi adresi söylersem söyleyeyim aynı cevabı almam, sorunun gerçekten incelenmediğini ve çözüm odaklı yaklaşılmadığını gösteriyor.
Türk Telekom’un taahhüt ettiği hizmeti bulunduğum bölgede açıkça sağlayamadığını düşünüyorum. Sürekli 5g’den bahsedip reklam yapılmasına rağmen, daha mevcut 3G/4.5G hizmeti bile istikrarlı çalışmayan bir operatörün 5g’ye odaklanmasını da anlamlı bulmuyorum. Bu nedenle altyapının acilen iyileştirilmesini, kapsama ve internet kalitesinin gerçekten düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer bu sağlanamıyorsa taahhüdümden dolayı benden cayma bedeli alınmamasını ya da ödediğim faturalarda anlamlı bir indirim yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom üzerinden 50 Mbps sabit internet hizmeti alıyorum ve yaklaşık son 3 aydır sürekli kopma ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Gün içinde defalarca kopmalar oluyor, interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca teknik ekip yönlendirildi ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm s...
Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne, Türk Telekom üzerinden almış olduğum ev internet hizmetinde uzun süredir bağlantı kopmaları yaşanmaktadır. Bu durum, günlük işlerimi ve dijital ihtiyaçlarımı ciddi anlamda aksatmakta; tarafıma taahhüt edilen hizmet kalitesi sağlanamamaktadır. Yaşanan bu sorun nede...
Türk Telekom’dan Aldığım Hizmetten Memnun Değilim, Taahhütlü Olduğum İçin Çıkış yapamıyorum. Mart ayında Türk Telekom’a geçiş yaptım ancak geçiş yaptığım günden beri ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Mobil internetim çoğu zaman hiç çekmiyor, çektiğinde de çok yavaş. Aramalarda da sürekli sorun olu...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım, yaklaşık bir ay önce hat geçişi yaptım ve geçtiğim günden beri neredeyse bir aydır ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Sözde 4.5G – 5g hızında, güçlü çekimle hizmet verildiği reklamı yapılıyor ancak en düşük çözünürlükte bile film ya da video izlerken sür...
Türk Telekom mobil hattımda ve ev internetimde aboneliğimin başından beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Cep telefonum çoğu yerde çekmiyor, konuşma yapamıyor veya interneti sağlıklı kullanamıyorum. Ev internetimde ise bağlantı sürekli kopuyor, stabil ve kesintisiz bir şekilde kullanamıyorum. Defalarca d...
Yorumlar