to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’da 4 gün sonra taahhüt süresi dolan paket için yeni paket satın aldım. Eski pakette 20 GB’lik kullanım hakk...ım vardı. Türk Telekom ne yapıyor? Taahhüdünüzü yenileyince bunu siliyor ve yeni paket için 4 günlük ek ücret tahsil ediyor. Bu duruma tek çare son gün paketi yenilemek. Olması ger
Türk Telekom fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 5 yıldır her ay 44,99 TL modem kira bedeli ödüyorum. Mevcut modemim e...skidiği için Türk Telekom’u arayıp yeni bir modem satın almak istediğimi, kiralama değil satın alma yoluyla devam etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen, fiber altyapı olduğu için
Ben Burçin B****Türk Telekom hat kullanıcısıyım. Bugün hattıma kısa süre içerisinde iki kez wechat doğrulama kodu içeren... SMS geldi. Wechat uygulamasında herhangi bir hesabım veya üyeliğim bulunmamasına rağmen bu güvenlik kodlarının hattıma gönderiliyor olması, hem güvenlik açısından hem de kişisel v
Uzun yıllardır Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım, Nisan 2020’den beri aynı hizmetten faydalanıyorum. Buna rağmen ...son aylarda faturalarımın çok yükseldiğini gördüm, son faturam yaklaşık 850 TL geldi ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde taahhüdüm yenilendiğinde ücretin yaklaşık 1300 TL olacağı
Türk Telekom’un Yalın Hipernet Full Limitsiz ev internet aboneliğini kullanıyorum. Abonelik sürem bitimine yaklaşık bir ...ay kala müşteri hizmetleri tarafından defalarca aranarak sürem bitmek üzere denilip yeni kampanyalar teklif edildi. Telefonda özellikle aboneliğimin bitimine yaklaşık bir ay kaldığ
Uzun süredir Türk Telekom hattı kullanıyorum ve şu anda “Yeni Harika 80 GB” paketindeyim. Taahhüdümün bitmesine çok az b...ir süre kalmış olmasına rağmen, yaklaşık bir aydır 400 TL civarında kullandığım paket, sistemde 682 TL olarak görünüyor ve bana sunulan fiyatlar aşırı yüksek seviyelere çıkmış duru
Türk Telekom ev interneti faturam için uygulama üzerinden otomatik ödeme talimatım bulunuyor. 15 Ekim 2026 sabah saat 05....00 civarında, bu otomatik ödeme talimatı nedeniyle hesabımdan 5 kez ödeme çekildi, oysa yalnızca bir kez çekim olması gerekirken fazladan yaklaşık 3.900 TL tutarında tahsilat yapı
İzmir Seferihisar’daki ev/ofis olarak kullandığım adresimde 16.10.2026 Cuma... akşamı saat 23.00’ten itibaren internet kesintileri yaşamaya başladım. 19.
Türk Telekom mobil hattımda, Şubat ayından bu yana her ay “yurt dışı servis aboneliği” adı altında hiçbir talebim, onayı...m ve kullanımım olmadığı halde düzenli olarak ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Bu durum, adeta fatura üzerinden haksız bir kazanç niteliği taşımaktadır. Sonradan öğrendiğim ka
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık iki haftadır çok ciddi bir çekim sorunu yaşıyorum. Prime Düşün 50 GB tarifesini kul...lanıyorum ancak hattım, Antalya Konyaaltı ve Muratpaşa merkez bölgelerinde hem işyerimde hem de ev adresimde neredeyse hiç çekmiyor. Şebeke çoğu zaman tek diş, en fazla iki diş gös
Türk Telekom Değerli Prime 65 GB tarifesi kullanıyorum. Birkaç aydır mobil ödemeyi defalarca kapatmama rağmen faturamda ...sürekli mobil ödeme adı altında ücretlendirmeler görünüyor. Herhangi bir harcama yapmadığım ve isteğim olmadığı halde hattımdan mobil ödeme çekimi yapılmaya devam ediyor. Bu durum
Türk Telekom’un Karadolap bölgesinde sunduğu 100 Mbps fiber internet paketini kullanıyorum. 16.10.2026 tarihinden beri, ...yani 3 gündür bina genelinde internet bağlantımız tamamen yok ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Uygulama üzerinden yaptığım kontrollerde bölgede genel arıza olduğu bilgisi görül
Türk Telekom hattımda uzun süredir Sil Süpür kampanyasını kullanıyorum. Yaklaşık 30 günden fazla zamandır hatta 10 GB in...ternetim olmasına rağmen Sil Süpür’den sürekli 4 GB ve üzeri internet paketi tanımlanıyor, ancak hiçbir şekilde dakika verilmiyor. Sistem ihtiyaçlara göre hediye vermesi gerekirken
Türk Telekom mobil hattımda işitme engelli vatandaşlara tanımlanan engelli (egsy) indirimi, tüm başvurularıma rağmen hâl...â uygulanmıyor. 20 Nisan 2026 tarihinde yeni pakete geçiş yaptım, sonrasında Mayıs 2026 döneminde faturamın 1.067 TL gibi çok yüksek bir tutar geldiğini görünce engelli indiriminin
Türk Telekom’un mobil faturasız hattımla “Kazandıran Adımlar” kampanyasına katıldım, kayıttan sadece 2 gün sonra uygulam...ada sürekli “STEP_COUNT_VALIDATION_ERROR” uyarısı almaya başladım. Uygulamayı ve programı silip tekrar kurmama rağmen hata hiç düzelmedi ve kampanyadan faydalanamadım. Bu sorun hi
20.09.2026 tarihinde işletme faaliyeti gösterdiğimiz Sanayi Mahallesi Öz Burçak Sokak No:6 Kocaeli/İzmit adresindeki iş ...yerimizde internet arızası yaşanmaya başlamıştır. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmamıza rağmen yaklaşık bir buçuk hafta sonra ancak ekip yönlendirild
Türk Telekom hattıma, bilgim ve onayım olmadan Mobiclub isimli servise abonelik tanımlandığını yeni fark ettim. Her ay 3...19 TL olarak ücretlendirildiğini görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım, çünkü bu servise kendi rızamla herhangi bir başvuru ya da onay vermedim. Hattım faturalı ve bu ücretin ö
Türk Telekom mobil faturalı hat müşterisiyim. Hâlihazırda her ayın 22’sinde gerçekleşen fatura kesim tarihim için değişi...klik talebinde bulundum ve bu tarihin her ayın 19’u olarak güncellenmesini istedim. 18.10.2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, fatura kesim tarihimde bu değişi
Türk Telekom tarafından ev adresimde yapılan fiber altyapı dönüşümü kapsamında 16 Ağustos 2026 tarihinde kabloların deği...şeceği söylenerek işlem başlatıldı. Ancak ekipler kablo eksikliği olduğunu söyleyerek bağlantıyı yarım bırakıp gittiler ve internet bağlantım düzgün şekilde sağlanmadı. Aradan 2 a
Türk Telekom mobil hattım için 12 ay önce 20 GB internet, 1000 dakika konuşma ve SMS içeren, aylık 285 TL bedelli bir ka...mpanyaya taahhüt vererek geçiş yaptım. Bu taahhüdümün bitmesine daha 6 ay varken Türk Telekom tarafından arandım ve aynı özelliklere sahip paketi bu kez 385 TL’ye kullanmam için te
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık bir senedir Prime 50 GB paketini kullanıyorum. Paket içeriğinde sınırsız sosyal med...ya, 50 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS bulunuyor ve bu paket için aylık yaklaşık 350 TL ödüyorum. Taahhüdüm 26 Ekim’de sona ermek üzereyken, aynı içerikteki eşdeğer paketin şu
Türk Telekom mobil hattımda herhangi bir onayım ve bilgilendirmem olmadan taahhüt yenilemesi yapılmış ve tarife en yükse...k ücretten faturama yansıtılmıştır. Geçtiğimiz ayın 9’unda hattıma 2.605 TL civarında fatura çıkarıldığını, mobil uygulama üzerinden fatura detaylarını kontrol ederken fark ettim.
Türk Telekom mobil hattımda fatura aşımını SMS ile kapatmama rağmen hattımda hâlâ aşım yapılıyormuş gibi çok yüksek fatu...ralarla karşılaşıyorum. 5 Eylül tarihinden bu yana faturalarıma yaklaşık 1000 TL civarında yansımalar oluyor ve bu durum bilgim ve onayım dışında gerçekleşiyor. Hattımda aşımın kap
Uzun süredir Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımda Değerli 20 tarifesini kullanıyorum. Mevcut tarifem içi...n aylık yaklaşık 480 TL ödeme yaparken, tarife ve taahhüt yenileme dönemim yaklaşınca bugün, 18.10.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden tarafıma sunulan yenileme seçeneklerini k
