Taahhüt Bitmeden Faturada Aşırı Artış Ve Yanıltıcı Paket Ücreti

Uzun süredir Türk Telekom hattı kullanıyorum ve şu anda “Yeni Harika 80 GB” paketindeyim. Taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kalmış olmasına rağmen, yaklaşık bir aydır 400 TL civarında kullandığım paket, sistemde 682 TL olarak görünüyor ve bana sunulan fiyatlar aşırı yüksek seviyelere çıkmış durumda.

Şu an faturam 417 TL olarak kesiliyor, ancak taahhüdüm bitmeden bu kadar yüksek yeni rakamlarla karşılaşmak hem bütçemi zorluyor hem de kendimi mağdur hissediyorum. Uygulamada yer alan bana özel tekliflerde de mantıklı ve makul bir seçenek göremiyorum.

Türk Telekom’dan beklentim, mevcut kullanım alışkanlıklarımı koruyabileceğim şekilde, ya mevcut ücretim olan 400 TL civarındaki fiyatın devam ettirilmesi ya da gerçekten daha uygun ve erişilebilir fiyatlı paket seçeneklerinin sunulmasıdır. Konunun incelenerek tarafıma makul bir teklif ile dönüş yapılmasını talep ediyorum.