Karadolap Bölgesinde 100 Mbps Fiber İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

Türk Telekom’un Karadolap bölgesinde sunduğu 100 Mbps fiber internet paketini kullanıyorum. 16.10.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür bina genelinde internet bağlantımız tamamen yok ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Uygulama üzerinden yaptığım kontrollerde bölgede genel arıza olduğu bilgisi görülüyor ancak buna rağmen sorun hala giderilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde net bir çözüm tarihi, ekip yönlendirmesi veya somut bir geri dönüş alamadım. Taahhüdüm 7 Kasım 2027’ye kadar devam ediyor ve bu süre içinde kullanamadığım günler için fatura ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

3 gündür süren bu kesinti nedeniyle, kesintinin yaşandığı süre için faturamda indirim/iadeye gidilmesini ve bu durumun süreklilik göstermesi nedeniyle taahhüdümün herhangi bir cayma bedeli talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.