to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Online İşlemler uygulamasında yer alan Kazandıran Adımlar kampanyasında bugün yaşadığım bir sorunu paylaşma...k istiyorum. Adımlarım doğru sayıldığı ve kampanya şartlarını sağladığım halde ödülümü almak için işlem yapmak istediğimde uygulama ekranında “Uyarı – STEP_COUNT_VALIDATION_ERROR”
Türk Telekom’dan yaklaşık 15 gün önce 200 Mbps hızında, Tivibu içeren bir internet paketi aldım. Aboneliğim başladığında...n beri ev internetimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı sık sık gidip geliyor, modemi defalarca kapatıp açmama rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmiyor. Ticaretle
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 24 Ağustos’tan beri İstanbul Bahçelievler’de bulunduğum adreste hiç internet hiz...meti alamıyorum. Bu süreçte bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen faturamdan sadece 50 TL indirim yapılmış, interneti fiilen hiç kullanmadığımız halde neredeyse tam fatura yansıtı
4 Eylül 2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden “Yeni Nesil Sınırsız” isimli paketi 750 TL ödeyerek satın... aldım. Paketi almadan önce özellikle bir kısıtlama ya da yanıltıcı bir durum var mı diye uygulamadaki tüm bilgilere baktım, ek paketin sadece her fatura döneminde yenileneceğine d
Türk Telekom mobil hattım için 8 Eylül 2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden paket yüklemesi yaptım. İş...lem sırasında 245 TL’lik paket ücreti aynı gün saat 17:51 ve 17:52’de olmak üzere iki kez kartımdan tahsil edildi. Ben sadece tek bir paket almış olmama rağmen 245 TL iki kez çeki
Hızımın 1000 Mbps olması için telefon görüşmeleri yapmış, karşı taraftan da olumlu cevap almıştım. Ancak sonraki günlerd...e ne bir hız artışı yaşandı ne de somut bir işlem yapıldı, sadece ikide bir gelen SMS mesajlarında “şikayetinizle ilgili değerlendirmeler yapılmaktadır” denildi. Bunu bile çok büyü
Türk Telekom hattımda tanımlı olan Tek Numara Teknolojisi kapsamında yaklaşık üç aydır benden ücret tahsil edilmesine ra...ğmen bu hizmeti hiç kullanamadım. iPhone 17 Pro Max ve Apple Watch Ultra 3 kullanıyorum; ilk arıza kaydı açıldığında cihazlarımın çok yeni olduğu ve Tek Numara Teknolojisi'nin en f
Türk Telekom mobil hattımı e-sim’e geçirmek istiyorum ancak sistemde kimlik bilgilerimin eksik olduğu iddia edilerek bu ...geçiş işlemi onaylanmıyor. Bulunduğum ilçede Türk Telekom mağazası olmadığı için müşteri temsilcinizin yaptığı yönlendirmeleri de uygulayamıyorum. Yaklaşık bir yıldır sorunsuz kul
Türk Telekom hattımın yurt dışı kullanımıyla ilgili olarak, hattı hiçbir şekilde kullanmamama rağmen iznim ve talebim ol...madan 349 TL tutarında yurt dışı paketi tanımlandığını Ağustos ayı fatura tutarıma bakarken fark ettim. Mobil uygulamada güncel faturamın olağan dışı şekilde yüksek, 871 TL olarak
22.08.2026 tarihinde Türk Telekom Online İşlemler uygulaması üzerinden, taahhüdüm sona ermeden önce hattım için Prime Öz...gür Düşün tarifesini seçerek ileri tarihli tarife değişikliği talebi oluşturdum. İşlemi onayladım ve sistemden “İşleminiz tamamlanmıştır” şeklinde bilgilendirme aldım; ayrıca taleb
TurkNet üzerinden internet bağlatmak için başvuru yaptım. Altyapı Türk Telekom üzerinden sağlandığı için sinyal verilmes...i gerekiyordu. Türk Telekom’un teknik ekibi beni arayarak bina kapısını açmamı istedi, kapıyı açtığımda ise kimse yoktu. Bunun üzerine iki kez aşağı indim fakat yine kimseyi göreme
8 Eylül 2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Kazandıran Adımlar kampanyasına katılarak 3 aylık Tivibu ...Go hediyesinden yararlanmak istedim. Aynı akşam uygulama adımlarımı normal şekilde sayıyordu, ancak ertesi sabah saat 08.33 civarında uygulamayı açtığımda ekranda “STEP_COUNT_VALID
7 Eylül Pazartesi günü saat 11.49’da TT Finansman a. Ş. Adına Türk Telekom göndericisinden, ödememi zamanında yapmadığım... ve gecikme faizi uygulandığına dair borç uyarısı içeren SMS’ler almaya başladım. TT Finansman ile hiçbir kredi sözleşmem, kredi başvurum veya finansman ilişkim olmadığı halde adım
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 25 gün önce Tivibu Go için 1 aylık ücretsiz kullanım kodu verildi. Bu k...odu kampanya şartlarına uygun şekilde kullandığım halde, ücretsiz olması gereken hizmet için ücret yansıtıldığını gördüm. Güncel faturamda Tivibu Go kullanımına ilişkin 101,27 TL
Türk Telekom sabit telefon hattımı sadece internet için zorunlu olduğu için kullanıyorum, arama yapmıyorum. Yaklaşık 15 ...ay önce, kampanya kapsamında 127 TL civarında bir tarifeye geçmiştim ve alternatifim olmadığı için bu ücreti kabul etmiştim. Ancak pandemi sonrasında fiyatlar kademeli olarak iyice
Türk Telekom mobil hattımda e-sim’e geçmek için 3 gündür uğraşmama rağmen işlemimi tamamlayamıyorum. Türk Telekom uygula...ması üzerinden e-sim’e geçiş denemelerimde sürekli kimlik hatası aldım, ardından misafir işlemlerine yönlendirilip SMS şifresi isteyen bir ekrana geldim ancak hiçbir şekilde SMS şi
Türk Telekom mobil hattımda sınırsız internet paketli tarifeye mayıs ayında mobil uygulama üzerinden geçtim. Bu tarifeyi... tercih etmemdeki en önemli sebep, uygulama üzerinden incelediğim paket içeriğinde hotspot ile internet paylaşımına dair herhangi bir kota ya da sınır bilgisinin yer almamasıydı. P
Türk Telekom faturalı mobil hat abonesiyim. Hattıma ait taahhüdüm 11 Eylül 2025 tarihinde başlamış olup 22 Eylül 2026 ta...rihinde sona erecektir. Taahhüt süresi boyunca ayda 250 TL ödeyerek mevcut tarifemi kullandım. Taahhüdümün bitişine yaklaşırken aynı içerik ve koşullara sahip bir tarifenin yenile
Türk Telekom’a ait 8554 ile biten hattım için 19 Ağustos 2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden adres değişikliği yaptı...m. İşlemi yaptıktan sonra emin olmak için aynı gün müşteri hizmetlerini aradım ve adres değişikliğinin onaylandığını, faturaların yeni adresime kesileceğini özellikle teyit ettirdi
07 Eylül 2026 tarihinde saat 15:08 sıralarında Türk Telekom/TTNET’in 444 1 444 numaralı hattını arayarak İzmir ili Foça ...ilçesindeki yeni adresimde internet aboneliği başlatmak için başvuruda bulundum. Görüşme sırasında kimlik bilgilerim üzerinden yapılan incelemede, tarafıma 90 gün içerisinde yenide
Uzun süredir Tivibu Go Sinema Paketi abonesiyim ve ödemelerimi düzenli yapıyordum. 11477734120 hizmet numaralı aboneliği...m kapsamında, kredi kartımız kopyalandığı için kartı yenilemek zorunda kaldık ve bu nedenle Tivibu Go ödemem birkaç gün gecikti. Bu küçük gecikme sonrası üç yıllık aboneliğimin ipt
Türk Telekom hattıma 4–5 Eylül civarında “Yeni Nesil Sınırsız” isimli 750 TL’lik ek internet paketi satın aldım. Bu pake...ti özellikle hotspot üzerinden kullanmak için tercih ettim. Ancak paketi aldıktan sonra hotspot kullanım hakkının 30 GB ile sınırlandırıldığını gördüm ve bu bilgi, satın alma önces
TTNET ev internetim yaklaşık 1 haftadır tamamen kesik durumda. 28 dairelik apartmanda sadece benim dairemde internet yok...ken, müşteri hizmetleri her seferinde bölgede genel bir altyapı arızası olduğu bilgisini veriyor. Apartmandaki diğer tüm dairelerde internet sorunsuz çalışırken, benim hattım için
Sayın Yetkili, Türk Telekom nezdinde kullanmakta olduğum mobil hat hizmetini, taahhüt süresinin sona ermesine ilişkin ta...rafıma bildirilen bilgiler ve yasal numara taşıma süreci çerçevesinde Vodafone işletmecisine taşımış bulunmaktayım. Buna rağmen tarafıma, 22.08.2026 tarihli ve 8.985,89 TL tutarınd
