Kazandıran Adımlar Yarışmasında Adım Sayısı Hatası 5 GB İnternet Hediyemi Engelliyor

Uzun süredir Türk Telekom’un mobil hattım üzerinden sunduğu Kazandıran Adımlar yarışmasını kullanıyorum. Yaklaşık bir buçuk aydır her ay ortalama 450.000 adım atıyorum ve belirtilen hedeflere rahatlıkla ulaşıyorum. Buna rağmen uygulama, ayın yarısından fazlasında sürekli “STEP_COUNT_VALIDATION_ERROR” hatası veriyor, attığım adımlar doğru şekilde sayılmıyor ve 5 GB internet hediyesinden faydalanamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak Türk Telekom kanalları üzerinden birkaç kez şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve sorun devam ediyor. Hediyeli bir yarışma duyurusu yapılıp, kullanıcılar hedefe ulaştığı halde sistem hatasından dolayı kazanımların tanımlanmaması hem hayal kırıklığı yaratıyor hem de haksızlık olduğunu düşünüyorum.

Türk Telekom’dan, özellikle geçen ay sistem hatası nedeniyle kaybettiğim 5 GB internet hediyemin ve bu hata devam ettiği sürece ilgili aylarda hak ettiğim tüm GB hediyelerimin hattıma yüklenmesini, ayrıca Kazandıran Adımlar yarışmasındaki bu hatanın kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.