to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hattımda uygulanan tarife ve fiyat politikası nedeniyle şikayetçiyim. Aynı hat ve aynı tarife için öd...emekte olduğum ücret yaklaşık 740 TL iken, taahhüt sürem bitmesine yalnızca 6 gün kala yeni tekliflerde ücretin 1200 TL seviyelerine çıkarılmak istenmesi ve buna rağmen paket içeri
Türk Telekom mobil hattım için 22.10.2026 tarihinde sona erecek taahhüdümü, 21.10.2026 saat 20:40 civarında bitiş tarihi...nden bir gün önce sonlandırıp faturasız hatta geçmek istedim. Müşteri temsilcisi, taahhüdümün zaten bitmesine bir gün kalmış olmasına rağmen 19 TL cayma bedeli çıkacağını söyleyere
Türk Telekom mobil hattım için mevcut fiziksel sim kartımı esim’e çevirmek amacıyla geçen hafta Türk Telekom Müdürlüğü’n...e gittim. İşlemi yapan görevli esim geçişini üç kez denemesine rağmen başaramadı ve her denemede tarafıma ayrı ayrı işlem ücreti yansıttı. Üçüncü denemede de işlem gerçekleşmeyince
Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Harika 20 GB” paketini kullanıyorum. 25.10.2026 tarihinde saat 11:01 civarında interne...t paketim bittiğinde, hiçbir onayım alınmadan hattıma 450 TL tutarında ek internet/paket dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Herhangi bir onay SMS’i, arama ya da uygulama içi bilg
Türk Telekom mobil hattımı Kilis merkez Kartalbey Mahallesi’nde kullanıyorum ve uzun süredir ciddi bağlantı sorunu yaşıy...orum. Çekim gücü tam görünmesine rağmen günün her saatinde mobil veri hızı son derece düşük, internetten sağlıklı şekilde veri indiremiyorum ve çoğu zaman uygulamalar bile düzgün ç
Türk Telekom’un 1000 Mbps evde internet aboneliğini kullanıyorum. 15 Ekim öğle saatlerinden bu yana bağlantımda ciddi bi...r kesinti sorunu yaşıyorum. İlk etapta sistem üzerinden sabah 08.00 akşam 20.00 olacak şekilde on ikişer saatlik periyotlarla “arızanın tamamlanmasını öngörüyoruz” mesajları girild
Türk Telekom mobil hattım için Temmuz ayında sosyal destek indiriminden yararlanmak amacıyla engelli raporum ile başvuru... yaptım. Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesi üzerine engelli raporum ve diğer evrakları ilgili mail adresine yükledim ve evrakların ulaştığını da teyit ettirdim. Buna rağmen aylar
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Değerli 45 GB paketim için taahhüt sürem dolmadan 7 gün önce, 20 Ekim 2026 tarihi...nde taahhüdümü yeniledim. Ancak yenileme sonrasında hem kalan 7 günlük kullanım hakkım silindi hem de faturam 381 TL’den 508,99 TL’ye yükseldi. Böylece aynı dönem içinde hem kullan
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 11.10.2026 tarihinden bu yana tamamen internetsiz durumdayım. Modemde internet ışı...ğı sürekli kırmızı yanıyor ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, tarafıma önce 17.10.2026 tarihinde arızanın giderilec
Merhaba, Türk Telekom’da 5536****07 ve 5510****11 numaralı hatların sahibiyim. 28.10.2026 tarihinde EGM 20 GB tarifesine... 1 yıl taahhüt vererek geçtim. Taahhüdüm devam ederken 19.10.2026 tarihinde bir üst paket olan EGM 30 GB tarifesine geçiş yaptım. Geçiş sonrası gelen SMS’te ve 444 1 444 sesli asis
Yaklaşık 3,5 ay önce Türk Telekom’a geçerek hem internet hem de Tivibu için en üst paketleri aldım. Bulunduğum bölgede b...aşka altyapı olmadığı için mecburen Türk Telekom kullanmak zorunda kaldım; ancak yaşadıklarım sonucunda Türk Telekom’un tam bir pişmanlık olduğunu gördüm. İnternet bağlantım hemen
Türk Telekom’un kendi internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden “Harika 20” isimli tarifeye başvuru yapmak istiyorum... ancak hiçbir kanaldan bu tarifeye geçemiyorum. 20.10.2026 tarihinde hem web sitesi hem mobil uygulama üzerinden deneme yaptığımda, reklamı ve detayları açıkça görünmesine rağmen b
Yaklaşık bir buçuk ay önce şirketimize ait 12 kurumsal hattı Turkcell’den Türk Telekom’a taşıdık. Taşıma işleminden bu y...ana kullandığım 0 54*********89 numaralı hatta ciddi iletişim sorunları yaşıyorum. Arayan birçok kişi bana ulaşamıyor, ulaşabilenlerde ise görüşme sırasında hat kendiliğinden kesi
Türk Telekom hattımı yaklaşık üç yıldır, Türk Telekom’u ise bir yıldır kullanıyorum. Bu ayki faturamda, hiçbir şekilde i...zin vermediğim ve bilerek onaylamadığım Moonkid isimli bir uygulamaya abonelik başlatıldığını ve bunun ücretinin faturama yansıtıldığını gördüm. Öğrenci olmama rağmen hattıma iznim
Türk Telekom mobil hattım için bugün öğle saatlerinde arandım ve tarife değişikliği önerildi. Telefonda hiçbir şekilde o...nay vermediğimi, tarife değişikliği istemediğimi açıkça belirttim ve görüşmeyi sonlandırdım. Buna rağmen hemen ardından tarafıma “tarifeniz değiştirilmiştir” şeklinde SMS geldi ve
Enes Eczanesi olarak Türk Telekom’dan kurumsal internet, sabit telefon ve mobil data hattı hizmetleri alıyoruz. Ancak uz...un süredir kurumsal müşterilere sunulan dijital hizmetler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Türk Telekom’un kurumsal internet sitesi üzerinden faturalarımızı ödemeye çalıştığı
Türk Telekom’un Kazandıran Adımlar uygulamasında 2 gündür adım sayımı göremiyorum ve uygulama düzgün çalışmıyor. Adımlar...ımın ne kadar kaldığını takip edemediğim için kampanyadan faydalanamıyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ancak o dönem kısa sürmüştü, bu kez sorun uzun süredir devam e
Türk Telekom’un Samsun İstiklal Caddesi’indeki bayisinden Oppo a5 8/256 GB cihaz almak istedim. Mağazada cihazın liste f...iyatı 30.000 TL ve aylık 2.516 TL taksit olarak gösteriliyordu. Ancak işlem yapılırken bilgisayar sisteminde fiyat 36.000 TL olarak çıktı ve arada 6.000 TL gibi ciddi bir fark orta
06.12.2021 tarihinde Türk Telekom’dan ev interneti aboneliği başlattık. Babam engelli abonesi olduğu için o tarihten bu ...yana yaklaşık 77 TL civarında fatura ödüyorduk ve 2021’den beri hiç ara vermeden aynı firma ile sözleşmemizi yenileyerek kullanmaya devam ettik. Bu yıl 05.10.2026 tarihli faturayı
Türk Telekom fiber internet aboneliği sırasında engelli indirimi kapsamında bir tarife üzerinden anlaşmamıza rağmen, son... iki aydır faturalarımda bu indirim kesinlikle yansıtılmıyor. Abonelik aşamasında engelli raporumu ilk günden itibaren ibraz etmiş olmama rağmen her ay yaklaşık 1150 TL civarında g
Türk Telekom mobil hat aboneliğim kapsamında kullandığım 0551 xxx xx 28 numaralı hattımda her yıl tekrarlanan ve tüketic...i mağduriyetine yol açan sistemsel bir taahhüt süresi sorunu yaşıyorum. Kasım 2025 döneminde vermiş olduğum 12 aylık taahhüdüm, tam 1 yıl sürmesi gerekirken Ekim 2026 tarihinde son
Türk Telekom mobil hattımı faturasızdan faturalıya geçirmek istiyorum. Uygulama üzerinde “Faturalıya Geç” bölümünde Raha...tlatan On paketini taahhütsüz olarak görebiliyorum, onay seçeneği de açık görünüyor ancak taahhütlü olarak bu pakete geçiş yapamıyorum. Titi dijital asistan üzerinden defalarca d
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Değerli 30 tarifemin ücretine 20 Ekim tarihinde 150 TL zam yapıldığını gördüm. D...aha önce bu tarife için aylık 403 TL ödüyordum, yapılan artışla birlikte tutar ciddi şekilde yükseldi. Bu artışla ilgili tarafıma öncesinde açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapı
Uzun süredir Türk Telekom hattımda Değerli Prime 60 tarifesini kullanıyorum. İki senedir bu tarifeden yaklaşık 434 TL ol...arak faydalanıyordum. Ancak taahhüt sürem bitmek üzereyken devam için bana Değerli Prime 65 tarifesi 637 TL gibi çok yüksek bir fiyatla teklif edildi. Aynı uygulama üzerinden yeni
