to read complaints and reviews, or file yours.Uyarı Gelmeden Ek İnternet Ücreti İşlendi Ve Faturam Yüksek Çıktı
23 Eylül 08:5622
Türk Telekom faturalı hattımda 22 Eylül tarihinde internet paketim biter bitmez, hiçbir uyarı veya bilgilendirme mesajı almadan faturama ek ücret yansıtıldı. Ek ücret yansıtıldıktan sonra bilgilendirme SMS’i geldi, yani paketimin bittiğini ancak ücret işlendikten sonra öğrenebildim.
Müşteri numaram/fatura numaram ile ilişkili hattımın son 4 hanesi 0627’dir. İnternet paketimin bittiği anda SMS ile uyarı almadığım için ek kullanıma devam ettim ve bu sebeple haberim olmadan yüksek fatura ile karşılaştım.
Türk Telekom’un, bu döneme ait faturama yansıtılan ek internet kullanım ücretini iptal ederek gerekli iadenin yapılmasını talep ediyorum.
