Peugeot Yetkili Servisinde Güvenlik İhmali Ve Tekrarlanan Arıza Sorunları

17.10.2026 tarihinde Peugeot marka aracımı periyodik bakım için İstanbul Bahçelievler’de bulunan mepa Otomotiv Peugeot Yetkili Servisi’ne götürdüm. Bakım işleminin ardından öğle saatlerinde aracımı teslim alıp eve döndüğümde, karter muhafazasının takılmadığını ve aracın altından sarkar vaziyette olduğunu fark ettim.

Bu durumun ciddi bir güvenlik riski oluşturması nedeniyle aracı tekrar servise götürüp karter muhafazasının montajını yaptırdım. Ancak aynı gün ikinci kez eve döndüğümde bu kez aracımın lastiğinin hava kaybettiğini ve lastiğe bir vida saplandığını gördüm. Lastikteki vidanın, araçlarda kullanılan bağlantı vidalarına benzer olması bende ayrıca endişe yarattı.

Bunun üzerine aynı gün üçüncü kez servise geri döndüm. Servis yetkilileri lastiği tamir edebileceklerini ancak yenisiyle değiştirmeyeceklerini söylediler. Ayrıca vidanın dışarıda da lastiğe girmiş olabileceğini, bunun serviste olduğunu kanıtlayamayacağımı ifade ettiler. Bu yaklaşım, yaşadığım güvenlik sorunlarının ardından beni daha da hayal kırıklığına uğrattı.

Karter muhafazasının montajı tamamlanmadan aracımın tarafıma teslim edilmesi hem benim hem de trafikteki diğer kişilerin can ve mal güvenliğini açıkça tehlikeye atan bir ihmaldir. Aracımı özellikle güvenilir ve profesyonel hizmet almak için yetkili servise götürmeme rağmen, aynı gün üç kez servise gitmek zorunda bırakıldım.

Peugeot Türkiye’nin bu ciddi ihmalleri detaylı biçimde araştırmasını, İstanbul Bahçelievler mepa Otomotiv’in bakım ve araç teslim süreçlerini denetlemesini ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli önleyici tedbirleri almasını talep ediyorum. Ayrıca lastikte oluşan zararın da müşteri memnuniyeti çerçevesinde karşılanmasını bekliyorum.