Mobil Hat Çekim Sorunu Ve 5.400 TL Cayma Bedeli İptali Talebi

Türk Telekom mobil hattımı aldıktan sonra, hattın çekmemesi sorunu daha ilk günden itibaren başladı ve yaklaşık 3 ay boyunca İstanbul’un en kalabalık ilçeleri de dahil olmak üzere neredeyse gittiğim her yerde aynı problemi yaşadım. Sürekli konuşmalarım yarıda kesildi, görüşmeler koptu ve hattı sağlıklı şekilde kullanamadım. Bu nedenle hattı iptal ettirdim.

Hattımı iptal ettirdikten yaklaşık 1 ay sonra tarafıma 5.400 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Hizmetten neredeyse hiç faydalanamama rağmen, böyle yüksek bir cayma bedeli çıkarılmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum ve kabul etmiyorum. Cayma bedelini bu nedenle ödemedim; kötü ve süreklilik arz eden çekim sorunu nedeniyle bu cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca beni arayan bir tahsilat görevlisi, 5.400 TL’lik bu bedelin yanında 65.000 TL avukat masrafı çıkabileceğini söyleyerek son derece rahatsız edici ve tehditkar bir üslup kullanmıştır. Hem alamadığım hizmet için cayma bedeli çıkarılması hem de bu şekilde baskı yapılması sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hattı kullanamadığım için yansıtılan cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve hakkımda hiçbir yasal takip başlatılmamasını istiyorum.