to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için 3G’den 5G’ye geçiş yapmak üzere 23 Nisan tarihinde sim kart değişikliği yaptım. İşlem öncesinde bu değişikliğin ücretsiz olacağı özellikle belirtildi, bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak henüz faturam kesilmemiş olmasına rağmen, güncel fatura tutarımda “sim kart değişikliği” adı altında 160 TL ücret yansıtıldığını görüyorum.
Hem satış anında verilen bilginin aksine ücret alınması hem de bunun tarafıma önceden açıkça belirtilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hattıma ait bilgilerden bana ulaşılabilmesi için numaramın son 4 hanesi 3721’dir.
Tarafıma yansıtılan 160 TL sim kart değişikliği ücretinin tamamen iptal edilmesini ve bu tutarın faturama kesinlikle yansıtılmamasını, yansıtılmış ise de ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için yurt dışında kullanmak üzere KKTC’deyken “Bütün Dünya 60 dakika” paketini satın aldım. Ayrıca Prime 45 GB üyesiyim. Buna rağmen geçen hafta çarşamba günü ve bugün hattımdan ayrı ayrı 279 TL olmak üzere toplam 2 gün boyunca, paketin dışında anlam veremediğim şekilde ek ...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyız ve hat annemin üzerine kayıtlı. 22 Aralık 2025 tarihli faturada, 3699 numaralı bir servis üzerinden hiçbir onayımız, abonelik talebimiz veya üyelik işlemimiz olmadığı halde haksız şekilde 816 TL tutarında ücret kesildi. Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hiz...
Yaklaşık bir ay öncesine kadar Türk Telekom mobil hat müşterisiydim. Benden habersiz ve onayım olmadan hattım farklı bir taahhütlü tarifeye geçirilmiş. Bunu fark ettikten sonra konuyu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, uzun süre uğraştıktan sonra tarife kısmını nihayet düzelttiler an...
Türk Telekom mobil hattımdan, bilgim ve onayım olmadan 9222 adı altında düzenli olarak ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Hiçbir servise, üyeliğe veya aboneliğe kayıt olmamama rağmen gün içinde, haftalık ve aylık olarak sürekli kesinti yaşanıyor. Bu ayki faturam 800 TL’yi aştı ve bunun yaklaşık...
Yaklaşık 20 yıldır aktif olarak kullandığım Türk Telekom mobil hattım için taahhüt yenileme görüşmesi sırasında bana, mevcut 240 TL olan faturamın yeni taahhütle birlikte 275 TL olacağı söylendi ve ben de bu şartla onay verdim. Buna rağmen son iki aydır faturalarım taahhüt edilen tutarın oldukça üze...
Yorumlar