to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Sim Kart Değişikliği İçin 160 TL Kesinti Haksız
Türk Telekom mobil hattım için 3G’den 5G’ye geçiş yapmak üzere 23 Nisan tarihinde sim kart değişikliği yaptım. İşlem öncesinde bu değişikliğin ücretsiz olacağı özellikle belirtildi, bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak henüz faturam kesilmemiş olmasına rağmen, güncel fatura tutarımda “sim kart değişikliği” adı altında 160 TL ücret yansıtıldığını görüyorum.
Hem satış anında verilen bilginin aksine ücret alınması hem de bunun tarafıma önceden açıkça belirtilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hattıma ait bilgilerden bana ulaşılabilmesi için numaramın son 4 hanesi 3721’dir.
Tarafıma yansıtılan 160 TL sim kart değişikliği ücretinin tamamen iptal edilmesini ve bu tutarın faturama kesinlikle yansıtılmamasını, yansıtılmış ise de ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
