Ücretsiz 4.5G Geçişi İddiası Yanıltıcı, 160 TL Ücret Yansıtıldı

Türk Telekom hattıma 4.5G’ye ücretsiz geçiş yapabileceğime dair bir mesaj geldi. Bu mesaja güvenerek 31.01.2026 tarihinde bayiye gittim. İşlem sırasında tarifeme ek olarak 160 TL sim kart değişim ücreti yansıtıldığını öğrendim.

Mesajda geçişin ücretsiz olacağı belirtilmesine rağmen, bayide bu ücretle ilgili bana açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Ücretsiz denilen bir işlemin ardından hattıma 160 TL yansıtılmasını yanıltıcı ve haksız buluyorum.

Hat numaram 50…77.9. İle biten Türk Telekom hattıma yansıtılan 160 TL’lik ücretin iptal edilmesini ve gönderilen mesaj ile yapılan işlem arasındaki fark konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.