Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34917996
1
Ziya sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Bildirilen 3G'den 5G'ye Geçiş Ücreti İçin İade Talebi

profile
Ziya
Türk Telekom
19 Ocak 11:24
524

Türk Telekom mobil hattıma 3G’den 5G’ye geçiş yapmam gerektiğine dair bir SMS gönderildi. Mesajda bu işlemi ücretsiz olarak yapabileceğim açıkça belirtilmişti. Bunun üzerine 17.01.2026 tarihinde belirtilen talimata uyarak 3G’den 5G’ye geçiş yaptım.

Ancak daha sonra faturama bu işlem için 160 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Başta ücretsiz denilen bir işlem için sonradan ücret alınmasını kabul etmiyorum ve bu durumdan rahatsızım.

Türk Telekom’dan, 3G’den 5G’ye geçiş sebebiyle alınan 160 TL ücretin iptal edilmesini ve varsa tahsil edildiyse tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

ucretsiz-bildirilen-3gden-5gye-gecis-ucreti-icin-iade-talebi-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Deneme Hakkı Olmasına Rağmen Yüksek Fatura Çıkarıldı

profile
Sefa
Türk Telekom
28 Ekim 2025 16:42
418

Türk Telekom mobil hattım için tarife yenilemesi yaptım ve mobil işlemler uygulamasında 3 gün ücretsiz deneme hakkı olduğu belirtiliyordu. Ancak 27 Eylül - 26 Ekim 2025 dönemine ait faturamda, normalde 294 TL olması gereken tutar yerine 1.636,26 TL fatura çıkarıldı. Bu tutarın, başka bir operatöre g...

1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom’da İzinsiz SMS Aboneliğiyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Erhan
Türk Telekom
03 Mayıs 2025 20:40
227

Hattımı Türk Telekom'a taşıdım. İsteğim dışında SMS aboneliği yapılmış. Müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim ancak abonelik tekrar başladı. Yeniden müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin sim menüden yapıldığını söylediler. Kesinlikle tarafımdan yapılan bir işlem değil. Hiçbir ilgim olmadığ...

Onayım Olmadan Servis Ücreti Ve Yüksek SMS Bedelleri Faturama Yansıtıldı

profile
Büşra
Türk Telekom
12 Ekim 2025 22:44
209

Türk Telekom hattım üzerinden Ekim 2025 dönemine ait faturamda, eğitimle ilgili bir uygulama kullanırken bilgim ve onayım dışında bir servise dahil edilmişim. İptal etmek için SMS gönderdim ancak bana herhangi bir ücret bilgilendirmesi yapılmadan, faturama paket dışı olarak toplamda yaklaşık 196 TL ...

onayim-olmadan-servis-ucreti-ve-yuksek-sms-bedelleri-faturama-yansitildi-1.jpg
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz SIM Kart Değişiminde 160 TL Ücret Talebi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Merve
Türk Telekom
14 Ocak 15:25
1.597

Türk Telekom’dan mobil hattıma dün akşam gelen SMS’te, 3G sim kartımı ücretsiz olarak 5G ile değiştirebileceğim belirtilmişti. Bunun üzerine bugün Gemlik’teki Türk Telekom bayisine gittim. Şubede henüz 5G’ye geçilmediği söylendi, ben de en azından 4,5G sim karta geçmek istediğimi belirttim. Mesajda...

ucretsiz-sim-kart-degisiminde-160-tl-ucret-talebi-ve-yaniltici-bilgilendirme-1.jpg
1 Destek

Onaysız Abonelik Ve Üç Aylık Ücret İadesi Talebi

profile
Hifzüllah
Türk Telekom
28 Aralık 2025 17:06
687

Türk Telekom hattıma, onayım olmadan bir abonelik işlemi başlatıldığını sonradan fark ettim. Bana sadece bir mesaj gönderildi ve herhangi bir hizmetten faydalanmamış olmama rağmen son 3 aydır faturama bu abonelikle ilgili ücretler yansıtılmış. Ne olduğunu bile bilmediğim bu abonelik için Eylül ve Ek...

onaysiz-abonelik-ve-uc-aylik-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
onaysiz-abonelik-ve-uc-aylik-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom Fatura geçiş Türk Telekom Fatura mesaj Türk Telekom geçiş Türk Telekom iade talebi Türk Telekom mesaj Türk Telekom mobil hat
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri