to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’dan Haziran, Temmuz Ve Ağustos 2025 Arama Dökümlerinin Gönderilmemesi
Türk Telekom mobil hattım olan 501******* numarası için 2025 yılının haziran, temmuz ve ağustos aylarına ait arama dökümlerini defalarca talep etmeme rağmen bir türlü tarafıma iletilmedi. Bu dökümleri yalnızca kendi kişisel kullanımım için istedim.
21, 22, 23 ve 24 Aralık 2025 tarihlerinde müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. Her seferinde e-postamın sistemde kayıtlı olmadığı söylendi, ardından e-postamı tekrar alıp gönderdiklerini ifade ettiler. Ancak gönderilmeyen mailler için bile “gönderildi olarak görünüyor” denildi, üstelik dalga geçer gibi yalnızca eylül ayı dökümünü yollayıp, haziran, temmuz ve ağustos aylarını ısrarla göndermediler. Defalarca şikayetçi olduğumu belirtmeme rağmen bu üç aya ait dökümler özellikle yok sayıldı ve mağdur edildim.
Türk Telekom’dan, 2025 yılı haziran, temmuz ve ağustos aylarına ait arama dökümlerimin, sistemde kayıtlı e-posta adresime eksiksiz ve gecikmeden gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Türk Telekom hattıma ait 2025 Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarının arama dokümanlarını istememe rağmen hâlâ doğru şekilde gönderilmiyor. Özellikle bu üç aya ait dökümü talep etmeme rağmen, her seferinde alakasız ve farklı ayların dökümleri gönderiliyor.
Son 4 gündür müşteri temsilcisini arayarak durumu defalarca anlattım, ancak her seferinde yine yanlış ayların dokümanları atıldı. Bugün de yaklaşık 2 saat önce Şikayetvar üzerinden yeniden yazdım, fakat buna rağmen tekrar yanlış dokümanlar gönderildi. Açıkça sadece 2025 Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarının arama dokümanlarını istiyorum, buna rağmen sürekli hatalı işlem yapılıyor ve artık sabrım tükendi.
2025 Haziran, Temmuz ve Ağustos dönemine ait arama dökümlerimin eksiksiz, doğru ve sadece bu üç aya ait olacak şekilde acilen tarafıma gönderilmesini, diğer aylar için gönderim yapılmamasını talep ediyorum.
