to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 2–3 hafta önce faturalıdan faturasız hatta geçirmeme rağmen, herhangi bir borç bilgisi görünmezken ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamışken, bugün Yapı Kredi hesabımdan 1.880,34 TL tutarında otomatik çekim yapılmıştır.
Faturalı hattım kapatılmadan önce ya da sonrasında, ne SMS ile ne arama ile ne de başka bir yolla ödenmemiş bir borcum olduğuna dair bana herhangi bir bilgi verilmemiştir. Buna rağmen hesabımdan bu şekilde habersiz ve onaysız ücret çekilmesini kabul etmiyorum.
Türk Telekom’dan, bu çekilen 1.880,34 TL’ye ilişkin kalem kalem, detaylı ve açıklamalı bir fatura veya hesap dökümü talep ediyorum. Hangi döneme, hangi hatta ve hangi hizmetlere istinaden bu tutarın çekildiğinin açıkça tarafıma yazılı olarak iletilmesini, gerekli inceleme sonucunda da haksız bir tahsilat varsa düzeltilmesini istiyorum.
Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Kapattığım hattın faturasını ödüyorum, hiçbir şekilde ceza yansımayacağını söylediler. Buna rağmen fatura gelmeye devam ediyor. Bu konuda çözüm bulmalarını, insanları mağdur etmelerine gerek olmadığını ve tarafıma ulaşmalarını rica ediyorum.
Merhaba, uzun yıllar Türk Telekom kullanıcısıydım. Fakat şirket hattına geçtiğim için Türk Telekom hattımı 4 aydır kullanmıyorum, 2 ayı geçkin süredir de komple kapattım. Fark ettim ki kredi kartımdan hala fatura çekimi yapılıyor. Hattı kapattığım için müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Yeni doğum...
Türk Telekom mobil faturam taahhütlü haliyle 250 Tl idi. Google üyelik ücretleri ile birlikte 310 civarına çıkıyordu. Mayıs ayında 658 TL fatura kesilmiş. Fatura ayrıntısında hat kapama hat açma ücreti gibi şeyler mevcut. Güncel faturam nasıl olduğunu anlayamadığım şekilde 350 Tl'den aşağıya inmez o...
Türk Telekom müşterisi olan babam 2 ay önce vefat etti. Hattı kapatmak için müracaat ettim ölüm belgesi vs ile işlem yapıldı. Hat kapandı fakat 2338.80 TL bir fatura çıkmış. Ölmüş birinin doğal olarak hattını iptal ettik bu neyin faturası? Normal aylık faturasının 7 katını neye dayanarak çıkardınız.
Tarafıma ait Türk Telekom kurumsal hattımın faturası otomatik ödeme talimatında olduğu ve hesabımda yeterli bakiye bulunmadığı için yalnızca 1 gün gecikmeli ödenmiştir. Ertesi gün ödeme gecikmesini fark ettiğim anda, aynı gün içerisinde borcumu tamamen ödedim. Buna rağmen hattım tek yönlü olarak ka...
Yorumlar