Türk Telekom e posta adresi

Türk Telekom üzerinden faturaya ek olarak taksitli şekilde bir cep telefonu satın aldım. Normal hat faturamdan değil, öz...ellikle yeni aldığım cihazın kendi faturasından bahsediyorum. Cihazın faturasının e-posta adresime iletilmesini talep ettim ancak bu konuda bir dönüş alamadım. Yaklaşık 2 gündür m...

8 Kasım 2026 tarihinde Türk Telekom mobil online işlemler üzerinden kendi adıma kayıtlı olan hattım için e-sim başvurusu... yaptım. Başvuru sonrası tarafıma e-posta ile sim değişiklik kodu ve turktelekom.smdpp.protahub.com adresi gönderildi, işlemi buradan tamamlamam istendi ancak söz konusu adrese hiç...

Yurt dışında yaşayan, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olmayan ve 2010 doğumlu, yani reşit bile olmayan kardeşimin e‑posta ...adresine 27.06.2026 tarihinde saat 13:07’de Türk Telekom’dan bir mail geldi. Mailde, 7036207634 hesap numaralı hizmete ait 2.220 TL tutarında ödenmemiş fatura borcu bulunduğu, en k...

Türk Telekom mobil hatlarım için 1 yılı aşkın süredir fatura detaylarımı içeren düzenli bir fatura tarafıma ulaşmıyor. H...er ay yalnızca toplam ödeyeceğim tutarı görebiliyorum, ancak hangi kalemlere ne kadar ücret yansıtıldığını göremediğim için sürekli sorun yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerine...

Türk Telekom tarafından evde internet hizmeti alan başka bir kişinin aboneliği oluşturulurken, telefon numaram hiçbir on...ayım olmadan bu kişi adına açılan kayıtlara tanımlanmıştır. Bu sebeple adıma kayıtlı olmayan bir aboneliğe ait hesap numarası, sözleşme numarası, ilgili kişiye ait e-posta adresi v...

Türk Telekom’a geçiş yapmadan önce müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede, eski operatörüme ait cayma bedelimin Türk... Telekom tarafından karşılanacağı bilgisi verildi. Bu taahhüde güvenerek operatör değişikliği yapıp hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Mayıs 2026’da yaptığım bu geçişten yaklaşık bir...

Uzun süredir Türk Telekom ile hiçbir ticari ilişkim olmamasına rağmen, yaklaşık bir yılı aşkın süredir e-posta adresime ...başka bir kullanıcıya ait fatura ve sözleşme dokümanları gönderiliyor. Bugün itibarıyla tekrar sözleşme içerikli e-postalar aldım ve bu durum hâlâ devam ediyor. Gönderilen e-posta...

Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında, son dört gün içinde PUBG Mobile kaynaklı yaklaşık 4.000 TL tutar...ında harcama yapılması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Harcamaların devam ettiğini fark edince hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek istedim ve cayma bedelini kabu...

Türk Telekom mobil hattım için engelli indiriminden faydalanmak amacıyla temmuz 2026’dan bu yana defalarca müşteri hizme...tleri ve bayilerle görüştüm, ancak her seferinde yanlış ve eksik yönlendirmelerle oyalanmaktan başka bir sonuç alamadım. İlk olarak engelli indirimi için müşteri hizmetlerini arad...

Türk Telekom mobil hattımın yasal sahibiyim ve son 2-3 haftadır defalarca aramama rağmen detaylı fatura dökümümü bir tür...lü alamıyorum. Son 3 aya ait, konuşulan numaraların görüldüğü detaylı fatura dökümünü talep ediyorum, ancak tarafıma iletilmiyor. Yaklaşık 2-3 hafta içinde en az 10 kez çağrı merk...

Türk Telekom ev internet aboneliğimi sonlandırdım ve yeni geçiş yaptığım TurkNet aboneliğimi başlatabilmek için fesih be...lgesine ihtiyaç duyuyorum. Bunun için Türk Telekom’dan fesih belgesi talep ettiğimde tarafıma gönderilen belgede soy isminin yanlış yazıldığını gördüm. Doğru soy ismim “Lütfiye Yal...

Vo****'un yönlendirmesi doğrultusunda bilgi almak amacıyla 08.10.2026 tarihinde saat 21:47'de Türk Telekom Müşteri Hizme...tlerini 444 1 444 numaralı hattan aradım. Görüşme sağladığım müşteri temsilcisi Z*** Hanım, abonelik kaydım olmadığı için yardımcı olamayacağını belirtti. Görüşme sırasında kendis...

Yıllardır kullanmakta olduğum 5528****25 numaralı hattım için daha önce defalarca arama detayı almış olmama rağmen, bugü...n tekrar arama dökümü talep ettiğimde müşteri hizmetleri bu kez yardımcı olmadı. Tüm kimlik bilgilerimi ve güvenlik adımlarını eksiksiz ve doğru şekilde yanıtlamama rağmen, arama d...

Türk Telekom mobil hattım olan 544 *** ** ** numarası için 27 Temmuz – 27 Ağustos tarihleri arasındaki konuşma detayları...nı resmi bir işlemde kullanmak üzere talep ediyorum. Yaklaşık üç gündür defalarca aramama rağmen bu döküm bir türlü e-posta adresime gönderilmiyor. Bu süre içinde 5–6 kez müşteri ...

Türk Telekom Prime aboneliğine geçtiğimde bana 500 TL değerinde Play Store hediye kodu tanımlandı. Ancak bu kodu 25 Ağus...tos Salı gününden beri Play Store üzerinden defalarca kullanmayı denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve kod hiçbir şekilde çalışmıyor. Uygulama benden form doldurmamı istiy...

Türk Telekom hattımda avukat eşim adına tanımlı olan mobil imza hizmeti, 10 Eylül’den beri “süresi doldu” uyarısı nedeni...yle kullanılamaz hale gelmiştir. Buna rağmen sistemde mobil imza ödemesi açık görünmekte ve ödeme yükümlülüğümüz devam etmektedir. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ve ilg...

Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Prime aboneliğim kapsamındaki kampanyadan yararlanarak 15 Eylül tarihinde int...ernet hızımı 100 Mbps pakete yükselttim ve faturama ek modem satın aldım. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hız değişikliğim hâlâ gerçekleşmedi. Modemi teslim edece...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden Kazandıran Adımlar uygulamasını kullanarak GB ödülü kazanmak istiyorum ancak bugün s...abahtan beri defalarca denememe rağmen sürekli hata alıyorum ve ödülümü alamıyorum. Uygulamada her denememde “STEP_COUNT_VALIDATION_ERROR” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem tamam...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda düzenli olarak katıldığım Sil Süpür kampanyasında son iki haftadır tarafıma ver...ilmesi gereken hediyeler hattıma tanımlanmamaktadır. Daha önce hiçbir sorun yaşamazken kampanya haklarım sistem üzerinde görünmemekte ve hediyeler hesabıma yüklenmemektedir. Konu ...

Türk Telekom mobil hat kullanıyorum ve hattımda tanımlı olan Kazandıran Adımlar oyununda hedef olan 150.000 adımı tamaml...adım. Uygulama içinde de hedefi geçtiğim, 176.698 adım attığım ve haftalık 5 GB internet ödülünü kazandığım açık şekilde görülüyor. Ancak uygulama üzerinden “Ödülü al” butonuna bas...

Türk Telekom mobil hattıma ait faturayı ödemek için 07.09.2026 tarihinde kredi kartım üzerinden 627 TL tutarında ödeme y...aptım. Ancak hattıma otomatik ödeme talimatı vermiş olduğumu o anda hatırlamadığım için, aynı fatura 08.09.2026 tarihinde bu kez de otomatik ödeme ile hesabımdan tekrar çekildi ve ...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Emniyet teşkilatına tanımlı, aylık 40 GB internet içeren kurumsal tarifeyi kullan...ıyorum. Bugün eşimin hattını da bu kurumsal tarifelerden birine geçirmek için Türk Telekom bayisine gittik. Eşim daha düşük, 10–15 GB civarında bir paket seçmek isterken görevli, b...

Zonguldak’ta ikamet ediyorum ve Türk Telekom ile hiçbir sözleşmem, hattım veya aboneliğim olmamasına rağmen adıma borç v...armış gibi e-posta alıyorum. 22.08.2026 tarihinde 2.005,25 TL tutarında, 7044546029 hesap numaralı bir DSL ev internet faturasıyla ilgili, son ödeme tarihinin geçtiğini bildiren bi...