Türk Telekom’da Yenilenmiş Mobil Pakette %80 Zam İtirazı

Türk Telekom mobil faturalı hattımda yaklaşık 354 TL olan 1 yıllık taahhütlü paketimi kullanıyorum. Taahhüdüm 26 Ağustos 2026 tarihinde sona erecek ve bitimine çok az bir süre kala hem telefonla arandım hem de mobil uygulama üzerinden aynı tarifenin yeni sözleşme için 625 TL gibi yaklaşık %80 zamlı bir fiyatla sunulduğunu gördüm.

Müşteri hizmetlerini arayarak bu fiyatın çok yüksek ve fahiş bir artış olduğunu, daha makul bir rakama indirilmesini talep ettiğimi özellikle belirttim. Karşımdaki temsilci bunun zaten indirimli fiyat olduğunu, daha fazla indirim yapamayacaklarını söyleyerek talebimi olumsuz yanıtladı ve herhangi bir şekilde yardımcı olmadı.

Bu kadar yüksek oranda zam yapılmasının adil olmadığını düşünüyorum. Türk Telekom’dan, mevcut ödediğim bedele kıyasla makul ve kabul edilebilir oranda bir artışla yeni bir teklif sunulmasını veya tarifemde anlamlı bir indirim yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek tarafıma uygun bir teklif ile dönüş yapılmasını rica ederim.