Türk Telekom’da Uzun Süreli İnternetsiz Kalma Ve Geciken Tamir

Türk Telekom sabit ev interneti kullanıyorum. Uzun zamandır bağlantı çoğunlukla yavaş ve sık sık kopuyor, çoğu zaman da internet hiç olmuyor. Son iki gündür ise tamamen internetsiz kaldım. Muğla Bodrum Kadıkalesi’indeki adresimde kullandığım hattımla ilgili bu sorunu bir türlü çözemiyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen doğru düzgün yardımcı olmuyorlar. Bugün arıza için bir ekip gönderdiler, gelen kişi sorunu hallettiğini söyleyip gitti ancak ekip gider gitmez internet tekrar bozuldu ve yine bağlantı gitti. Tekrar Türk Telekom’u aradığımızda ise ancak 22 Kasım’da tekrar ekip gönderebileceklerini söylediler. Bugün 13 Kasım ve beni 9 gün daha internetsiz bekletmek istiyorlar. Günümüzde bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmayı kabul etmiyorum.

Türk Telekom’a ait 8856608179 numaralı hattım için arızanın acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, ev internetimin kesintisiz ve düzgün hızda çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.