Sizin vereceğiniz hizmet bu kadar olur. 15 gündür her gün ama her gün (cidden abartmıyorum) günün yarısında (aralıklı saatler olarak) internet bağlantısı yok. Artık aramaktan yoruldum. 10 gün üst üste aradım ve duyduğum tek şey arıza kaydınızı oluşturduk ekiplerimiz tarafından kontrol edilecektir ar...Devamını oku

Sunucu ya da modem sorunsuz çalışmasına rağmen verdiğim parayı zerre hak etmeyecek derecede kötü  bir internet sunucuları var sürekli donma takılma sık sık yavaşlık vs... Zerre hak edilmeyen para alıyorlar. Kaç yıldır aynı sorun bir düzelmedi. Çalışma ekibinizden midir sunuculardan mıdır? Şu sorunu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

11.05 tarihinde nakil işlemi için müşteri hizmetlerinden müracaat ettim. Bilgilendirme mesajı geleceğini söylediler ama mesaj gelmeyince daha sonra arayıp 23.05 13:30-18 saatleri arasında randevu oluşturulacağı bilgisi verildi. Ve bu saatler arasında ve sonrasında gelen arayan olmadı ve dün akşam ko...Devamını oku

1 aydır sağlıklı internet kullanamıyorum. ADSL ışığı sabitlenmiyor dolayısıyla internette olmuyor hızı çok düşük. Sözleşmenin bitmesini 9 ay var internet kullanamıyoruz. Ekipler çalışmıyor. Yan komşuda oluyor. Sorunu düzeltemediler. Sorunun en kısa sürede düzeltilmesini istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sokağa çıkma yasağının ilk gününde internetimiz kesildi, hemen kayıt açtık ve beklemeye başladık. Bugün internet kesintisinin 4. Günü. Tüm sokağa çıkma yasağı boyunca internetimiz kesikti, takdir edersiniz ki evdeyken en çok ihtiyaç duyulan şeylerden biri de internettir. Telefonlarımızın tüm interne...Devamını oku

Yaklaşık 3 kadar önce Türk Telekom ultranet full limitsiz 16 Mbps internet aboneliğimi (abone no...: 8813631505) başlattım. Evde annem, babam ve yeğenim olmak üzere 3 kişi olmasına rağmen, internete devamlı kopmalar yaşanmakta ve YouTube.com a bile bağlanılamamaktadır.  Bu 3 ay süresince hemen her ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17 Mayıs tarihinde internet bağlantım koptu, durumumu bir gün sonra ( 18.05 ) TTNET müşteri hizmetlerine bildirdim. Bugün itibariyle 8-9 gün oldu, ( 26.05 ) sorunum giderilmedi. Bu süre zarfında TTNET müşteri hizmetleri ile birkaç kez temasa geçtim, hepsinde de aynı cevabı aldım; efendim, arıza ekib...Devamını oku

  • - Görüntüleme

8-9 aydır Superonline internetimizde kopmalar yaşıyoruz. İnterneti maalesef hiç kullanamıyoruz. Ekip yönlendirildi evin içindeki hatlar, kablolar, modem kontrol edildi ve problemin onlardan kaynaklı olmadığını Türk Telekom'un gelip porttaki diğer hattan eve yeni bir hat çekmesi gerektiğini ve bu şek...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 gündür şubeden yaptığımız başvuru sonrasında kurulumu bekliyoruz geçen pazartesi randevu oluşturmuşlar kurulum için iş yerinden izin aldık bekledik bir gün boyunca gelen giden yok bana 26.05.2020 ye tekrar randevu verdiler, teyit için aradım bugün randevu görünmüyor diyor ve size tekrardan randev...Devamını oku

  • - Görüntüleme

TTNET'ten evime ınt. Bağlatmak için paket aldım tamam bağlamak için randevu verdiler ve saatinde geldiler. Teşekkürler fakat bizim sitemiz iki bölüm a bölümden b bölüme 30 metrelik bir alanda hat problemi var dediler gittiler. Kablocu arkadaşlar bakacak dediler, Edremit'e kadar gidip bölge müdürlüğü...Devamını oku

İnternet altyapım aktif ve gatasız görünüyor. Eve gelen ekipler ise arabadan inmeden bu hatlar çalışmıyor diyor arıza veya sorunun nerede veya neden kaynaklandığını da bildirmiyorlar çok önemli sınavlarım var lütfen yardımcı olun. İlk başvurumu yaptım kurulum ekibi geldi arabadan bile inmeden bu hat...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom internet kullanıcısı biri olarak 2 ay önce taşınma durumumdan dolayı internet nakil işlemi istediğim kurumumuzun altyapınız yok deyip 2 ay boyunca beni mağdur etmesinden dolayı şikayetçiyim. Ankara'nın Keçiören ilçesinde altyapınız yoktur demek yerine ilgili ekiplerinizin adrese gelerek...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu firmadan aşırı şekilde şikayetçiyim   yeter artık sürekli yalan dolan iş yapmalar hiçbir şey yapabildikleri yok tek yapabildikleri yalan! Oturduğum binada altyapı olmaması yüzünden maksimum 16MB/s alabileceğimi söylediler ona para verdim ama 4 yıldır maksimum alabildiğim hız 400 KB/s maden intern...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daha önce defalarca görüştüğümüz müşteri hizmetleri saha ekibimizi yönlendirdik 48 saat içinde size ulaşılıp problem çözülecektir. Demelerine karşın bu saha ekipleri bir türlü gelmedi. Bu kadar kötü bir hizmet hiçbir firmada yok. Bu ekiplerin gelmesi için daha ne yapmamız lazım anlamadım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 sene önce sözleşmemizi 2 sene daha uzattıktan itibaren internetimizde sürekli kesilmeler yaşadık ve bu kesilmeler yeri geldi günler haftalar sürdü. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen buna çare bulamadılar ve suçu hep bizim üzerimize yıktılar.  Bir zaman sonra teknik ekip modeminiz ar...Devamını oku

  • - Görüntüleme