Türk Telekom’da İki Aylık İnternetsiz Kalma Ve Sürekli Söz Verilmemesi

Türk Telekom’un “Fiberde Efsane Fırsat” ev interneti kampanyasından faydalanıyorum ancak 16 Nisan’dan beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Dışarıda kopan hat nedeniyle yaklaşık iki aydır internetsiz kaldık ve bu süre boyunca mağduriyetimiz giderilmedi.

Defalarca müşteri hizmetlerini arıza için aradım, ekipler geldi, sorunu gösterdim, hatta durumu CİMER’e kadar iletip şikayette bulundum. Her seferinde ekiplerin çalışma yaptığı, yarın ya da ertesi gün hatanın giderileceği söylendi ancak verilen hiçbir söz tutulmadı ve arıza hala onarılmadı.

Uzun süredir hiçbir şekilde internet hizmeti alamamama rağmen sorun çözülmediği için çok mağdur durumdayım. Dış hattan kaynaklanan bu arızanın artık daha fazla oyalanmadan acilen onarılmasını ve ev internetimin kesintisiz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.