to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemede Uygun Tarife Teklifi Alınamaması
Yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanmaktayım ve yaklaşık 5 yıldır aynı operatördeyim. Taahhüdümün bitmiş olduğunu geç fark ettiğim için bugün müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yenilemek ve bana uygun bir tarife teklifi olup olmadığını sordum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir kampanya ya da uygun tarife sunulmadı, “size uygun tarifemiz yok” denilerek konu adeta geçiştirildi.
Uzun süredir Türk Telekom müşterisi olmama rağmen hiçbir şekilde elde tutma amaçlı teklif yapılmaması, başka operatöre geçmek zorunda kalmamın onlar açısından da önemsenmemesi beni mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı. Türk Telekom’dan, uzun yıllardır abonesi olduğum hattım için yeniden değerlendirme yapılarak tarafıma uygun bir tarife veya kampanya teklifi sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Oğlumun kullandığı benim adıma olan hattım Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü yaklaşık 1 ay önce bitti, ancak bu süre boyunca tarafıma hiçbir taahhüt yenileme çağrısı ya da teklif iletilmedi. Bugün konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım.
Görüşme sırasında hattım için şu anda sunabilecekleri uygun bir taahhütlü teklif olmadığını söylediler. Uzun süredir müşterileri olmama rağmen taahhüdüm bittiği halde aranmamam ve ben aradığımda da herhangi bir avantajlı teklif sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Hattım için yeniden değerlendirme yapılarak tarafıma uygun, avantajlı bir taahhütlü teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Tam bir pişmanlık Türk Telekom iletişime geçmeye bile tenezzül etmediler bir daha asla turk telekommmm
