Türk Telekom'da Fiber Altyapısı Olmayan Yeni Adreste Hizmet Almama Ve Taahhüt Sorunu

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom fiber evde internet abonesiyim. Evi taşıdığım yeni adreste fiber internet altyapısı bulunmadığını, ancak çevremdeki diğer evlerde normal internet hizmeti verildiğini öğrenmiş bulunmaktayım.

Yeni adresimde fiber altyapı olmadığı için tarafıma 180 gün beklemem gerektiği, bu süre sonunda altyapı hâlâ tamamlanmamış olursa taahhüt cezası ödemeden iptal edebileceğim söylendi. Bugün bu konuyu Türk Telekom ile görüştüm ancak bu süreçte hiçbir şekilde internet hizmeti alamadığım halde taahhüdümün devam ediyor olması beni mağdur ediyor.

Hizmet alamadığım bir adres için 180 gün beklemek istemiyorum. Yeni adresimde altyapı olmadığı için mevcut aboneliğimin hiçbir cayma bedeli veya taahhüt cezası olmadan, hemen iptal edilmesini talep ediyorum.