Türk Telekom taşıma

Yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. Aylık faturam yaklaşık 381,50 TL iken, hattımı başka operatöre taşıdıktan sonra bu ay faturamda 3.494,18 TL taahhüt bozma cezası yansıtıldığını gördüm. Türk Telekom tarafından daha önce aranarak taahhüdümün bittiği, yenilemem gerektiği söylendi. Gö...

Sakarya Serdivan’daki bir mağazadan yaklaşık 1 gün önce 4.500 TL ödeyerek Telekom cep magnet ürünü satın aldım. Ürünü Türk Telekom hattımla kullanıyorum ancak performansı beklentimin çok altında kaldı. Evin içinde, yan odaya geçince bağlantı kopuyor. Ürünü de beraberinizde taşımanız gerekli. Kısa s...

Türk Telekom evde internet kullanıyorum. Ocak 3'te sözleşmem bitiyordu. İnternetimi Ankara'ya taşımak istediğimi bu yüzden yenileyeceğimi söyledim taşıma ile ilgili detayları sordum 02.01.26 saat 20.10'da görüştüğüm müşteri temsilcisi Ankara'daki evimin alt yapısına bakmadan 18 aylık yeni paket tanı...

Türk Telekom a numaramı taşıdım, hattım açıldı ancak numara taşırken kayıt olduğum ve müşteri temsilcisi ile yapmış olduğum (kaydedilmiş olan) görüşmemizde de geçiş hakkım olduğunu söylediği tarifeden yararlanamıyorum... Şu an müşteri hizmetleri kusura bakmayın size yanlış bilgi vermişler deniliyor....

Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımak için bugün üç hattım için numara taşıma başvurusu yaptım. Yeni operatörümden aldığım bilgiye göre, Türk Telekom kendi sistemlerinde kimlik bilgilerimle uyuşmadığını, böyle bir kullanıcının bulunmadığını söyleyerek numara taşıma talebimi onaylama...

Türk Telekom hattımı Digitalkurye aracılığıyla taşıma sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 14.01.2026 tarihinde tarafıma bugün hattınızın teslim edileceğine dair mesaj geldi, ancak kimse gelmedi. 15.01.2026 tarihinde aynı içerikte bir mesaj daha aldım, yine teslimat yapılmadı ve iki gündür hattımın...

Türk Telekom aracılığıyla 24.12.2025 tarihinde satın aldığım modem, 25.12.2025 tarihinde Jetlogi taşıyıcı firmasına teslim edilmiştir. Ancak bugün 16.01.2026 olmasına rağmen, hem Türk Telekom’a hem de Jetlogi’ye defalarca ulaşmama rağmen modemim tarafıma teslim edilmemiştir. Parasını ödediğim hizmet...

Hattımı başka bir operatörden Türk Telekom’a taşıdım. Hat taşıma sürecinde taahhüt vermek istedim; ancak o anda taahhüt işlemi gerçekleştirilemedi. Hattım açıldıktan sonra mesaj göndererek taahhüdü başlatmam gerektiği söylendi. Hattım açıldığında ise taahhüt tarihinin geçtiği gerekçesiyle taahhüt ve...

Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve üzerime kayıtlı 3 adet faturalı hat bulunuyor. Buna rağmen son dönemde uygulanan fahiş fiyat artışlarından bıkmış durumdayım. Sürekli zam geliyor ve yeni dönem paket fiyatları neredeyse 1.000 TL seviyesine dayanmış durumda. Bu rakamları neye göre belirledikleri...

Yaklaşık 2,5 ay önce numaramı Türk Telekom’a taşıdım ve o günden beri hattımı cep telefonumda doğru düzgün kullanamıyorum. Bursa Nilüfer’de yaşıyorum ve geçtiğim ilk günden beri mobil internetimde sürekli bağlantı problemi var. İnternetim açık olmasına rağmen hiç çekmiyor, sık sık “internet yok” ve ...

Türk Telekom hattı kullanıyorum. 15.01.2026 tarihinde saat 21.40 civarında hattıma, Google Play üzerinden yapılmış gibi görünen bir Youtube.com aile planı ödemesi yansıtıldığını fark ettim. Türk Telekom faturama 159 TL tutarında bu işlem yansıtılmış olmasına rağmen, Youtube.com hesabıma girdiğimde v...

Türk Telekom abonesi olarak hattımı Vodafone’a taşımak amacıyla başvuru yaptım. Ancak “Vodafone’a numara taşıma talebiniz kimlik bilgilerinin uyuşmaması sebebiyle operatörünüz tarafından reddedilmiştir.” şeklinde SMS tarafıma iletildi. Bu bildirim üzerine Trabzon Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne biz...

Türk Telekom’a kayıtlı 050704***** numaralı faturalı hattın kullanıcısıydım. Türk Telekom tarafından telefonla aranarak taahhüdümün bittiği tarafıma açıkça bildirildi. Aynı zamanda Türk Telekom Online İşlemler uygulamasında da taahhüdümün sona erdiği net bir şekilde görünmekteydi. Bu bilgilere güven...

Türk Telekom’a numara taşıma işlemini 28.12.2025 tarihinde online olarak gerçekleştirdim. Bana yeni SIM kartımın 08.01.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihte herhangi bir kurye gelmeyince Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve kuryenin gelmediği, sürenin geçti...

Hat taşıma yapmak için online TTNET başvurusu yaptım. TTNET müşteri temsilcisi ile yaptığım hat taşıma görüşmesinde hattın benim adıma kayıtlı olduğunu, fakat oğlumun kullandığı hat için taşıma yapacağımı özellikle belirttim. Görüşmede bana hep hit tarifesine geçileceği, on iki ay taahhüt olacağı ve...

Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdığım için 1.977,38 TL tutarında cayma bedeli faturası ödemek zorunda kaldım. Bu işlem sonrası konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım ve 28.08.2025 tarihinde lehime karar verilerek ödediğim tutarın tamamının iadesine hükmedildi. Hakem Heyeti karar...

12.01.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden numara taşıma yeni sim kart talebi oluşturdum ve Dijital Kurye 15.01.2026 tarihinde bugün randevu ve teslimat yapacaktı. Sabah 09.00 saatlerinde iletişime geçileceğini dair mesaj gönderildi fakat teslimat gerçekleşmedi. Sisteme girip baktığımda randevu tar...

Burdur ili Bucak ilçesindeki Türk Telekom bayisine giderek hattımı Türk Telekom’a taşımak istediğimi belirttim. Hattımın hangi operatörden olduğunu özellikle söylemedim, sadece Türk Telekom’a geçmek istediğimi ifade ettim. Bana, eğer hat faturasız ise taşıma işlemi yapmadıklarını, faturasız hatların...

` ile sonundaki `Türk Telekom hattımı, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 20 gün kala ileride uğraşmamak için uygun olduğum bir zamanda Vodafone’a taşıdım. Hattım taşındıktan sonra 12 Ocak tarihinde kredi kartı ekstreme yansıyan 2.000 TL tutarında cayma bedeli gördüm. O dönemki normal faturam yaklaşık 2...

Ben kiracıyım. Kira bedelim fazla olduğu için daha uygun bir eve taşındım. Evimde Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Yeni evime taşınma talebinde bulundum; ama yüksek bir meblağ para istediler ve bağlamıyorlar. İki tane lise öğrencim var. 25 gündür mağdurum. Para vermezseniz bağlamayız diyorlar...

Türk Telekom'a numara taşıma için online'dan başvuru yaptım. Kurye olarak dijital kuryeden mesaj aldım, teslimat için iş adresimi verdim. Mesai saatlerinde gelmedikleri için aradıklarında adreste bulunmadığımı, ne yapabileceğimizi sordum. Yakın bir adreste bulunan Telekom bayiisine bırakacağını, ora...

Türk Telekom mobil hattımda devam eden taahhüdüme 4 ay kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işleminden sonra tarafıma kalan 4 aylık taahhüt için 8.456,41 TL gibi son derece yüksek bir borç çıkarıldığını öğrendim. Konu ile ilgili görüştüğümde, indirimsiz ayların toplanarak kalan 4 ay içi...

Türk Telekom hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra son faturamla ilgili bir e‑posta aldım; ancak bu faturayı hiçbir kanaldan görüntüleyemiyor ve ödeme de yapamıyorum. 2026 Ocak dönemi ait bu son faturamı Online İşlemler, mobil uygulama ve diğer kanallardan kontrol etmeye çalıştığımda hiçbir ş...

Türk Telekom hattımı başka operatörden Türk Telekom’a taşırken Balıkesir Bandırma’daki Türk Telekom bayisi, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan hattımı kapatıp yeniden açtı. Bu işlem nedeniyle normalde 28 TL olması gereken vergi tutarı, 4 aydır faturama 95 TL olarak yansıtılıyor ve aradaki fark ol...