1.5 
Ben 100 megabit internet kullanıyorum sürekli kopukluk yaşanıyor kaç aydır aynı sorunu yaşıyorum teknik servis elemanları hızınızı düşürün diyor o zaman çözülecek diyor. Müşteri hizmetleri cayma bedeli istiyor saka gibi ya kullanamadığım internete her ay 315 lira ödüyorum. Bu nasıl bir saçmalıktır. ...
Türk Telekom evde sabit internet 7027483732 abone numaralı internetimi iptal talebim olmadan iptal edilmiştir iptal talebinin başka bir şirket tarafından Türk Telekom'a bildirilmesiyle iptal talebi oluşmuştur. İptalden sonraki abone numarası adına aldığım cihaz borcunu kabul ediyorum. Cayma bedelini...
06.02.2023 tarihinde meydana gelen depremde Antakya daydım. 05071230805 numaralı TT Mobil internet hattım ve taşınabilir modemim enkazda kaldı. Bunu Türk Telekom yetkili bayisine bildirme rağmen tarafıma fahiş fatura (cayma bedeli) yansıtıldı. Mağduriyetimi bildirerek giderilmesini talep ederim.
Yıllardır Türk Telekom kullanıcısıyım. Türk Telekom 24 Mbps internetimi yaklaşık 5 aydır kullanamıyorum. 24 Mbps hız almam gerekirken, 2 Mbps bile olmuyor. Hızım onlarca arıza kaydı oluşturmama rağmen hala bir işe yaramış değil. Modemi yeniden başlattığımda ilk 15-20 dakika stabil 24 alıyorum, daha ...
İstanbul'dan Rize'ye taşındığım için mevcut aboneliğimi nakil ettirmek için defalarca çağrı merkezi ve Rize Türk Telekom İl müdürlüğü ile görüştüm. Fakat o kadar saçmadır ki İstanbul'da 100 Mgbt kullandığım için ve Rize'de Maximum 16 Mgbt alabileceğim için aynı kampanyada 16 Mgbt tarife yok. Ne abon...
Türk Telekom'dan hat aldık. Hattı neredeyse hiç kullanamadık. Ne aranabiliyor, ne de ulaşılabiliyor. Defalarca müşteri temsilcilerini aradım. Her defa...
Ben evime 26.01.2023 te TTNET ve Tivibu sinema paketi bağlattım. 24 ay Taahhütlü. Tivibu da sıkıntı yaşıyorum sıkıntım su. Kumandadan rehber TV tuşuyla kanal listesine giriyorum ama donup kalıyor bazen kumanda Tivibu'ya komut vermiyor kumanda ışığı yanıyor ama olmuyor ne kanal değiştirebiliyorum ne ...
Türk Telekom mobil hattıma tanımlı olan ekstra 5 GB paketini uygulama üzerinden iptal ettim. Ekstra 29 TL olarak ödeme yaptığımı zannediyordum, tarifeme dahil olan bir paketmiş 1gb+ ekstra 5gb taahhütlü bir paketmiş tarifem. Bunu bilmediğimi tekrar düzeltilmesini söylediğimde tekrar düzeltmenin mümk...
Türk Telekom evde internet abonesiyim 5 yıldır interneti kapatmak istediğim için 850 TL gibi bir fiyat çıkardılar cayma bedeli olarak cayma bedeli sadece ilk bir yılını doldurmayan müşterilere uygulanır kanunlara göre böyle bir saçmalık olamaz gereğinin yapılmasını istiyorum!
Türk Telekom pişmanlıktır. İnternet aboneliğimi taşımak için önce telefonu taşımak lazımmış. Ardından internetin taşınmasını bekleyecekmişim. Yıl 2023. Yaklaşık 2 hafta Türk Telekom'u beklemem gerekiyormuş. İptal etmek istediğimde de abonelik başına 2400 TL cayma bedeli ve 6 yıllık modemin iadesini ...
23.03.2023 tarihinde T*** adı altında +902126551110 bu numaradan arandım T*** sözleşmemin dolduğu ve yeni bir sözleşme için paketimin 2 katı fiyat olduğu söylendi isterseniz T*** ve Türk Telekom birlikte çalıştığı alt yapısının bir olduğu birlikte oldukları 5g çalışması yapıldığı ve artık 5g geçiş s...
Türk Telekom mobil taahhüt bitti faturalıdan faturasıza geçmek için aradım cayma bedeli taahhüt bedeli işinize geliyorsa kapatın diyen müşteri temsilcisi resmen zorundasınız moduna sokuyorlar insanı işinize geliyorsa bir önceki fatura Türk Telekom pişmanlıktır.
Türk Telekom çalışanı tarafında eksik bilgilendirme sonucu mağduriyet. 20 Mart pazartesi günü Adana Türk Telekom yurt Mahallesi, şair hasibe hatun caddesinde bulunan Türk Telekom müdürlüğünde internet sözleşme bitiş süresini öğrenmek ve eğer süresi gelmişse aboneliğimizi sonlandırmak için başvurduk...
Evimizde kurulu olan D-Smart üyeliğimizi iptal edip 1 hafta önce Tivibu üyeliği başlattık. Randevu verdikleri saatte gelip cihazı bağlayacaklarına inanarak D-Smart cihazını gönderdik. Fakat randevu verdikleri saatte gelmedikleri gibi araya pazar günü girdiği için bekleme süresi 2 güne çıktı ve bugün...
Tüketici Hakem Heyeti kararı lehime çıktığı halde Türk Telekom tarafıma ödeme yapmamakta Tüketici Heyeti'ne danıştım, icra yoluna gidin dedi oraya gitmeden çözüme kavuştursa olmaz mı bu kararı neden tanımamakta bu duruma düşmeyin sözleşmenin 2. Yılında cayma bedeli yoktur. Türk Telekom doymadı paray...
27 Aralık'ta Türk Telekom'a internet hız problemi için arıza kaydı oluşturdum. Bana, haziranda sorunun çözüleceği söylenmişti. Hizmet babamın adına kayıtlıydı ancak babam vefat edince üstüme aldım. Arıza kaydını kapatmadıkları için tekrar kayıt oluşturamadım. Telekom'u arayarak, eğer hizmeti veremiy...
19.02.2023 tarihinde Türk Telekom adına aradığını belirten bir kişi tarafından taahhüdümün bittiği gerekçesiyle arandım. Kampanya değişikliği yaparak daha uyguna geleceğini söyledi. Kart bilgilerimi ve imzalı kağıt fotoğrafını internete yükleme için SMS attı. Bilgileri vermedim ve işlemi iptal ettim...
Türk Telekom bağlantı problemi bıktırdı. Normalde 8 MB hız ile kullandığım internet hizmetini biraz daha hızlandırmak istedim 24 MB hiza geçiş yaptım 4 aydır en az 20 arıza kaydı oluşturdum her iki 3 günde bir aynı arızayı yaşıyorum. Müşteri başımda bekliyor ben işimi yapamıyorum. Benim iş kaybımı k...
