to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Online İşlemler Giriş Sorunu Uzun Süreli Devam Ediyor
Yaklaşık 2 haftadır Türk Telekom Online İşlemler uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “İşleminiz gerçekleştirilemiyor, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde uyarı alıyorum. Aynı sorunu internet tarayıcısı üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda da benzer hatalarla yaşıyorum. Sorun 02.11.2026 tarihinden beri kesintisiz devam ediyor.
Bu süre boyunca faturamı uygulama veya online işlemler üzerinden ödeyemiyorum, kota kullanımımı takip edemiyorum ve internet hızımı da göremiyorum. Yani hattımla ilgili en temel işlemleri bile kendi başıma yapamaz hale geldim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun neden kaynaklandığıyla ilgili net bir bilgi veremediler, yardımcı olamayacaklarını söylediler ve çözüm için beni Türk Telekom şubelerine yönlendirdiler. Ancak sorun sistemsel göründüğü için bu durumun uzamasından ve her seferinde şubeye gitmek zorunda kalmaktan rahatsızım.
Online işlemler ve uygulama giriş problemimin acilen incelenip kalıcı olarak çözülmesini, uygulama ve web üzerinden işlem yapabilir hale getirilmemi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
