Türk Telekom takip

Sivas merkezde Türk Telekom internet aboneliği kullanıyorum. 19.11.2025 tarihinde saat 10.00’dan beri hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum, üç gündür haber verilmeden internetim tamamen kesik durumda. Türk Telekom uygulaması üzerinden süreci takip ediyorum; her seferinde sorun bugün çözülecek de...

Türk Telekom ev interneti başvurum sırasında, İzmir Seferihisar’daki evimin bulunduğu binanın dışındaki fiber kutusu kırık olduğu için yaklaşık 2 aydır bağlantım yapılamıyor. Ekim ayı başında internet kurulumu için ekipler geldiğinde kutunun kırık olduğunu gördüler ve o günden beri herhangi bir onar...

Türk Telekom’dan ev interneti altyapısı için yaklaşık 9 ay önce başvuru yaptım. Başvuru sırasında bana altyapının 2 yıl içerisinde gelebileceği söylendi; ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir somut gelişme yaşanmadı, tarafıma süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bugün tekrar mü...

Türk Telekom ev internetimi Çanakkale Çardak adresimden İzmir Kemalpaşa Sütçüler Mahallesi’indeki yeni adresime taşımak için 5 Eylül tarihinde nakil talebi oluşturdum. Yaklaşık 2 ay bekleme sürecinin sonunda altyapı hazırlıklarının tamamlandığı bilgisi verildi, üzerinden de yaklaşık 15 gün geçti. 12...

Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom’dan evime internet bağlatmak için altyapı talebinde bulunuyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. 2025 yılında teknoloji çağında internet bağlantısı alamıyoruz, şaka gibi. Sürekli 'altyapı yok' denilerek geçiştiriliyorum, herhangi bir gerekçe ya da açıklama yapılmıyo...

Türk Telekom Cep Magnet hattımda uzun süredir çözülmeyen ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Türk Telekom müşterisi olmama rağmen yaklaşık iki yıldır kendi mobil uygulamalarına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giremediğim için bakiye ve kullanım detaylarımı düzenli takip edemiyor, gerektiğinde ek paket ...

Turkcell hattımı 25.10.2025 tarihinde telefon üzerinden başvuru yaparak Türk Telekom’a taşımak istedim. Yeni Türk Telekom hattım elime ulaşmasına rağmen aradan yaklaşık 1 ay geçmesine karşın hat hâlâ açılmadı ve kullanıma alınmadı. Hattım şu an elimde olmasına rağmen hiçbir şekilde kullanamıyorum. ...

Türk Telekom’a ait 0533 *** ** 87 numaralı faturalı hattım için Ekim ayına ait 4.700 TL tutarında bir fatura/borç SMS ile tarafıma iletildi. Bu hattı Ekim ayında kapattırdım ve öncesinde de aktif olarak kullanmadım. Buna rağmen ne ayrıntılı bir fatura içeriği ne de öncesinde herhangi bir bilgilendir...

Türk Telekom TTNET sınırsız internet aboneliğim için, İstanbul Bayrampaşa’da 14 Kasım 2025 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Yıl 2025 olmuş, 1 haftadır internetimiz yok ve buna rağmen hâlâ net bir bilgi verilmemesi beni gerçekten mağdur ediyor. Her gün arıza kaydı açılması ve bilg...

01.01.2025 tarihinden bu yana Bartın Merkez Muratbey Köyü Külcüler mevkiindeki evimde Türk Telekom’un ev interneti ve ev telefonu hizmetlerinde sürekli kesinti yaşamaktayım. Her gün internet bağlantısı kopuyor ve arıza kaydı bırakmak istediğimde “bölgenizde doğal afet çalışması var” gerekçesiyle kay...

Türk Telekom fiber internet aboneliğimin Hatay’da eski konteynerimden yeni konteynerime (yaklaşık 300 metre mesafede) nakil işlemi için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Sadece mevcut modemi yeni adreste fişe takıp açacağımı, herhangi bir kablo çekilmeyeceğini veya yeni bir ekipman gerekmeyeceğini ...

Uzun süredir Türk Telekom mobil müşterisiydim ve faturalarımı düzenli olarak ödedim. Taahhüt sürem 2025 Eylül ortalarında sona erdiği için başka bir operatöre geçiş yaptım. Herhangi bir taahhüt bozma durumu veya cayma bedeli söz konusu değilken, sonrasında tarafıma “son fatura” adı altında 882 TL’li...

2024 Temmuz ayında Türk Telekom iş interneti taahhüt yenileme işlemi sırasında, bilgim ve onayım olmadan adıma ikinci bir internet hattı açılmış. Açılan bu ikinci internet hattı bir süre sonra kendiliğinden kapanmış ve bana hiçbir bildirim yapılmadan icralık olmuşum. Tesadüfen e-Devlet üzerinden icr...

Türk Telekom 50 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyorum. 14 aydır faturam yaklaşık 450 TL geliyordu, ancak bu ay faturam 850 TL olarak geldi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı ve net bir açıklama alamadım. Beklemediğim bu fatura artışı nedeniyle açıklama yapılma...

06.11.2025 tarihinde numaramı Türk Telekom’a taşımak için başvurdum. Numara taşıma işlemi tamamlandıktan sonra, sim kartımın kargoya verileceği ve bana gönderileceği bildirildi. 5747*******66 numaralı kargo takip numarası ile gönderimin yapıldığı söylendi ancak sim kartım elime ulaşmadı. Defalarca m...

Merhaba, Şikayet takip numarası: 1-141750720835 Türk Telekom'a 8 kez şikayet kaydı açmama rağmen çözüme kavuşturulamayan bir durum var. En son kapatılan bildirim, ne kadar bilgisiz bir ekip tarafından yönetildiğini kanıtlar şekilde, internet kullanmadığım halde bakiyemden 628,50 TL telsiz kullanım ü...

15.11.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda izleme izni verilmedi ve uygulama güncellemesi talep edildi. Google Play üzerinden uygulamayı güncellememe rağmen sorun çözülmedi. 17.11.2025 tarihinde ise herhangi bir arama yapılmadan, iznim olmadan hattıma 100 MB internet paketi 75 TL’den 6 kez tan...

18.11.2025 tarihinde saat 10:20’de 0850 480 1524 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Türk Telekom adına aradığını belirterek başka bir operatörden kullandığım telefon numaramın Türk Telekom’a taşınması için teklif sundu. Görüşme sırasında yalnızca ad, soyad ve iş adresimi paylaştım. Daha sonra...

Türk Telekom ev interneti (fiber) başvurusu yaptım. Randevu almama rağmen ekipler randevuya gelmedi ve online takip linkinde "Kişi talebi ile iptal edilmiştir" şeklinde yanlış bir açıklama girildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kablomun bağlı olmadığı söylendi, ancak kablomuz zaten eve kadar ç...

5 Kasım’da Turkcell’den Vodafone’a geçiş yaptım. Bayideki görevli e-sim barkodunu iki kez girdiği için hattıma bloke kondu ve bu nedenle günlerdir iletişim sağlayamıyorum. Vodafone’dan başka bir operatöre kontörlü hatta geçiş yapmam gerektiği söylendi, bunun üzerine 12 Kasım’da hattımı Türk Telekom’...

Türk Telekom’dan aldığım 1000 Mbps limitsiz ev interneti hizmetinde yaklaşık 1,5 gündür ciddi hız sorunları yaşamaktayım. İnternet hızım çoğu zaman 7 Mbps civarına kadar düşüyor, bazen ise bağlantım tamamen kopuyor. Bu sorun günün her saatinde kesintisiz olarak devam ediyor. Sorunun çözümü için müş...

16 Kasım 2025 tarihinde Mersin Toroslar Sağlık Mahallesi'indeki adresim için TTNET Fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 7134026591. Ancak başvurumun üzerinden bir gün geçmesine rağmen hem internet aboneliğim hala başlatılmadı hem de müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluklar yaşıyor...

17 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımın 345 TL tutarındaki faturasını, yıllardır olduğu gibi otomatik ödeme talimatı ile bankam üzerinden ödedim. Ancak müşteri hizmetlerini başka bir işlem için aradığımda, sistemden faturamın ödenmediği ve cezai ücret uygulanacağına dair bir anonsla karş...