Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(29.798 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom takip

1.962 Şikayet
10100
(29.798 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom İstem/onay/müsaade Dışı Ek Hizmet Aboneliği

profile
Berk
2 saat önce
-

Türk Telekom tarafından kullanıcısının mağduriyetine sebep olan bir durumla karşı karşıyayız. Gelen SMS'ler otomatik olarak spam kategorisine düşmesine rağmen, şifre girilmiş gibi gösterilerek '3699 servisi' adı altında faturalarımıza aylardır 135 TL ekleniyor. Bu durum şirket hattımız için de geçer...

4
Çözüldü
profile
Muhammet
21 saat önce
25
Muhammet Şikayetini Yayından Kaldırdı

Türk Telekom Üç Ay Süren İnternet Arızası Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Ahmet
1 gün önce
134

Türk Telekom 8809732607 abone numaralı internetim 21 Şubat 2024 ten beri arızalı, arızayı da 16 numaralı dairede oturan komşumun üç aydır arızalı olan internetini tamir etmeye çalışırken, bizim interneti bozdular. Çalışanlara bizim hattı bozduklarını söylediğimizde ise, tamiratın devam ettiğini, bug...

TT Mobile Geçtiğim 5 Gün İçinde Bayi Hatası Nedeniyle 725 TL Fatura

profile
Gokhan
1 gün önce
192

25.02.2024 tarihinde yıllardır kullandığım operatörü değiştirerek eşim kullandığı için Türk Telekom'a geçmeye karar verdim. Ankara/Gordion AVM'deki Telekom bayisinden 'Yıldızlı Günlere Özel 5 Mart'a kadar geçerli Prime 25 GB + 3000 dakika + 250 SMS tarifesi' aylık 250 TL olacak şekilde başvuru yaptı...

TT Mobile Geçtiğim 5 Gün İçinde Bayi Hatası Nedeniyle 725 TL Fatura
TT Mobile Geçtiğim 5 Gün İçinde Bayi Hatası Nedeniyle 725 TL Fatura
tt-mobile-gectigim-5-gun-icinde-bayi-hatasi-nedeniyle-725-tl-fatura-3.pdf

Türk Telekom Gizli Gizli Faturayı Artırıyorlar

profile
Hidayet
2 gün önce
9

Mobil uygulamadan ara sıra girip faturaya bakıyorum ve sürekli artış olduğunu görüyorum. 5-10 lira ara sıra ekleniyor. İnternet, dakika, SMS hakkım olmasına rağmen örneğin 600 TL'den başladı. Şu an 670 TL ve daha da yükseleceğinden eminim. İşimi gücümü bıraktım, 5-10 saatte bir takip ettim. İnadına ...

1

Türk Telekom İcra Dosyasını Takip Etmiyor Ve Kara Listeden Çıkarmıyor

profile
Hasan
2 gün önce
338

Kimliğim izinsiz kullanılarak Türk Telekom adıma bir internet aboneliği açılmıştı. İcra işlemi başlatıldı, ancak zamanında itiraz ettim ve dosya Aralık 2020'de kapandı. Türk Telekom'un borç-alacak sorgulama ekranında borcum görünmüyor; fakat hâlâ kara listede olduğum için başka bir servis sağlayıcıd...

Türk Telekom İcra Dosyasını Takip Etmiyor Ve Kara Listeden Çıkarmıyor
1

Türk Telekom THH Ücret İadesi Hala Geçmedi!

profile
Betül
3 gün önce
53

Defalarca arayıp kayıt oluşturmama ve elimde Tüketici Hakem Heyeti kararı olmasına rağmen fazla tahsil edilen rakamın iadesi için hiç kimseye ulaşamadım ve sağlıklı bir yanıt alamadım. Tekel gibi davranarak ne bizi ne de şikayetimizi dikkate almıyorlar. Kalıplaşmış, ezberletilmiş, önlerindeki taslak...

Türk Telekom Yurt Dışı Kapsamında Kullanılan İnternet Ücreti

profile
Ramazan
3 gün önce
221

Merhaba, ben 23 Şubat'tan beri yurt dışında görevdeyim. Bu süreçte, bankacılık işlemlerimi takip edebilmek maksadıyla yurt dışında hattımı sadece SMS almak için kullanmaktayım. Yurt dışına çıktığımdan beri 1 MB bile internet kullanmadım. 12 Mart 2024 günü telefonumun ayarlarını kontrol ederken Mobil...

Türk Telekom Yurt Dışı Kapsamında Kullanılan İnternet Ücreti

Türk Telekom Ev İnterneti Bağlantı Yok

profile
Mehmet
3 gün önce
169

Ev internetim ile sıkıntı yaşıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Yarım saatten fazladır uğraşıyorum. 4 dakika bağlanmak için adımları takip ediyorum. Müşteri hizmetlerine bağlıyorum deniyor ama sürekli telefon sesi sonra kapanıyor.

Türk Telekom 440375 Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Emre
3 gün önce
363

12/03/2024 tarihinde Türk Telekom 4441444 tarafından sabah 9:41 de aranarak fiber altyapısına geçmek isteyip istemediğim soruldu. Ben de modemin değişip değişmeyeceğini sordum. Modemimin kapasitesinin fiber için yetersiz olduğu değişmesi gerektiği ancak ücretsiz olduğu söylendi. Bunun üzerine ben de...

1

Türk Telekom Taşıma Ve Tarife Karmaşası

profile
Veli
4 gün önce
379

İyi günler, Emniyet 20 GB tarifesini kullanıyordum. 11.03.2024 tarihinde kayınvalideme referans olarak Türk Telekom'a geçiş yapmak üzere Türk Telekom Genel Müdürlüğü'ne gittik ve işlemleri tamamladık. 14.03.2024 tarihinde kayınvalidemin hattı kapandı ve biz de talimatları takip ederek 6008'e mesaj g...

Türk Telekom Ev İnternetinde Yaşanan Kesinti Sorunu

profile
Duygu
5 gün önce
175

Türk Telekom ev internetinde bir aydır yaşanan kesinti sorunu nedeniyle evimde internetim yok. İlgilenen ya da durumu takip eden olmadı. Her aradığımda temsilciler farklı bilgiler veriyor. Kimse net bir çözüm sunamıyor. Yetkili birisiyle görüşmek istiyorum ancak yetkililere ulaşmak mümkün olmuyor.

1
profile
Erman
5 gün önce
56
Erman Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Ne Türk Telekom Ne De Digital Kurye Bilgi Vermiyor

profile
Cem
5 gün önce
99

04-03-2024 tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom'a taşıma işlemi yaptırdım. Sim kartımın 48 ila 72 saat içinde digital kurye firması ile gönderileceği söylendi. Henüz kart elime geçmedi. Digital kuryeye ulaşmak mümkün değil WhatsApp mesajlarına cevap vermiyorlar. Telefonlarını aradığımda ulaşmak m...

Türk Telekom'dan Şikayetçiyim

profile
Sinan
6 gün önce
66

Türk Telekom bayisine gittim, 'Tüm faizleri siliyoruz' dediler. Avukat indirim yapmıyor, bir de kendini memur olarak tanıtarak 'Hakkınızda Sultanbeyli Adliyesi'nden takip açılmış, ben avukatım' diyor. 'Dava nedir? ' diye sordum, 'Yanlış bir işlem yapmışsınız' diyorlar. Dosya numarası istiyorum, verm...

1

Türk Telekom Sürpriz Magnet Faturalandırması

profile
Pelin
6 gün önce
840

Köye taşındım ve İnternet altyapısı olmadığı için internet konusunda magnet vererek sınırsız internet sağladığı için Türk Telekom'a gittim. Başvurularım sırasında ücretlendirmesi konusunda yardımcı olan kadın henüz zam gelmedi öyle böyle derken ben 400 küsur liralık bir faturalandırmaya tamam dedim ...

Türk Telekom Taahhütlü Hat Satıp Taahhüt Uygulanmaması

profile
Uğur
6 gün önce
239

2023 ekim ayında 0530*****26 numaralı hattımı paket satın alarak (taahhütlü bir şekilde) Türk Telekom kurumsal paket kısmına taşıdım. Otomatik ödeme talimatı verdiğim için faturalarımı takip etmedim. Ne yazık ki 6 aydır taahhüt yapılmamış ve yüksek fatura ödemişiz. Sizden hiçbir şey talep etmiyorum....

Türk Telekom Operatör Şirketlerinin Durmak Bilmeyen Zam Güncellemeleri

profile
Ahmet
6 gün önce
168

Yeter artık yeter. Türk Telekom şirketi kafasına göre zam yapmasından sıkıldım. Artık gelen zamları takip edemez duruma geldik. Bu zamlara bir sınırlama getirilsin. Kimsenin tekelinde olmamalı. Bu karar. Maaşlı çalışanlar senede bir zam alırken diğer her şeye 3-5 defa zam yapılmasının önüne geçilmel...

Türk Telekom Operatör Şirketlerinin Durmak Bilmeyen Zam Güncellemeleri

Türk Telekom Hız Vaadiyle Başlayan İletişim Kabusu

profile
Oğuzhan
1 hafta önce
550

Türk Telekom yaklaşık iki hafta önce benimle 444 0 375 numaralı telefondan iletişime geçti. Görüşmede uzun süredir aynı modemi kullandığımı, internetimin daha hızlı olabilmesi için son çıkan - ismini şu an hatırlamıyorum - modemde kampanya olduğunu, faturama ek 12 ay taksitle alabileceğimi söyledile...

1

Türk Telekom Kurumsal İşini Yapmıyor

profile
Abdullah
1 hafta önce
174

Şirket olarak şirket hatlarımız Türk Telekom kurumsalda, belirli bir sayının üzerinde hatta sahip olduğumuz için yıllık belli bir indirim tanımlanmaktaydı ve senesi dolarken de arayıp 'Süreniz doluyor, taahhüt ve indiriminizi yenileyelim' diyorlardı. Artık indirim bitiminde arama yapmıyorlar. Herkes...

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Telekom’a nasıl geçilir?
Türk Telekom’a geçmek için nüfus cüzdanınızla birlikte bir Türk Telekom bayisini ziyaret etmeniz gerekir. Burada, numara taşıma formunu eksiksiz olarak doldurmalısınız. Başvurunuzu takip eden 48 saat içinde sistemdeki bilgilerinizin doğruluğu kontrol edilir. Eğer mevcut operatörünüzde Türk Telekom mobile numaranızı taşımanıza engel teşkil eden bir durum yoksa ve tüm kontroller olumluysa Türk Telekom mobil hattınızın açılış işlemleri tamamlanır ve hattınız Türk Telekom’dan sinyal almaya başlar.
Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası nedir?
Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 no’lu numaradan arayabilirsiniz. Türk Telekom diğer iletişim kanalları için burayı tıklayabilirsiniz.
Türk Telekom online işlemler nelerdir?
Türk Telekom online işlemler menüsünden mobil, internet, televizyon ya da telefon ile ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu menüde gerçekleştirebileceğiniz işlemler arasında; fatura ödeme, borç görüntüleme, TL yükleme gibi işlemler yer almaktadır.
Türk Telekom arıza bildirme yöntemleri nelerdir?
Türk Telekom arıza bildirimi ve arıza durum sorgulama için; 444 1 444 no’lu çağrı merkezini arayabilir, Türk Telekom bayilerinden, online işlemler web sayfasından, online işlemler mobil uygulamasından ve 121 arıza sesli yanıt sisteminden bilgi alabilirsiniz. Türk Telekom arıza sorunuyla ilgili şikayetlerinizi ise hemen tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Türk Telekom hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.