Türk Telekom Nakil Başvurusunun İptali, Gelmeyen Ekip Ve Haksız 1.000 TL Ücret Talebi

Türk Telekom fiber internet aboneliğimin nakil işlemi için 8 Kasım 2026 tarihinde başvuru yaptım. 12 Kasım 2026 tarihine kadar her gün “geleceğiz” denilerek ertesi güne oyalanmama rağmen hiçbir ekip gelmedi. Sürekli internetle çalışan biriyim ve bu süreçte defalarca kez 30 GB mobil internet paketi satın almak zorunda kaldım, tüm dosya indirme işlemlerimi de mobil internet üzerinden yapmak zorunda bırakıldım.

12 Kasım 2026 tarihinde ise nakil başvurumun haberim olmadan iptal edildiğini öğrendim. Gerekçe olarak ankastre sorunu denildi, fakat üst komşum da alt komşum da Türk Telekom kullanırken, benim başvurumun bu şekilde hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmesini kabul etmiyorum. Üstelik üstüne bir de 1.000 TL ücret talep edildi.

Müşteri numaram 7890103591’dir. Kullanmadığım ve bana hiç sunulmayan bir hizmet için ücret talep edilmesini reddediyorum. Bu süreçte mağdur edildiğim mobil internet harcamalarım da göz önünde bulundurularak, nakil sürecimle ilgili yapılan tüm yanlış işlemlerin incelenmesini, haksız ücret talebinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.