Türk Telekom’da Randevu Değişikliği Ve Nakil İşleminin Gerçekleşmemesi

Türk Telekom 100 Mbps fiber internet aboneliğim için 8 Ekim 2026 tarihinde 7829245171 başvuru numarasıyla nakil talebinde bulundum. Hafta içi çalıştığım ve evde olamadığım için özellikle cumartesi günü için randevu oluşturdum ancak randevu gün ve saatini kendi inisiyatifleriyle değiştirdiler, belirtilen tarihte de adrese gelmediler.

Cumartesi için verilen randevu günü, “ankastre uygun değildir, işleminiz gerçekleşmemiştir” şeklinde bir SMS aldım. Oysa binaya fiber altyapı zaten çekilmiş durumda ve binadaki pek çok dairede aktif olarak fiber internet kullanılıyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir teknik açıklama yapılmadan işlem iptal edilmiş gibi davranıldı ve 17 Ekim 2026 tarihindeki randevuya da gelinmedi.

Şu an Bursa Yıldırım’daki yeni adresimde internetim nakledilmediği için mağduriyet yaşıyorum ve bana 2 Kasım 2026 tarihi için yeniden randevu verildi. Başvuru tarihimden itibaren uzun bir süre boyunca hizmet alamıyorum ve bu durum iş ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.

Türk Telekom’un nakil sürecindeki bu keyfi ve ilgisiz uygulamanın düzeltilmesini, nakil işleminin en yakın tarihte sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.