Türk Telekom Müşteri Temsilcisi Mağduriyeti


Her yıl Samsun Atakum İncesu Yalı Mahallesi’indeki yazlığımda kullanmak üzere Türk Telekom’dan Dönemlik İnternet Kampany...ası kapsamında yaz paketi alıyorum. Her yaz aynı sorunla karşılaşıyorum; paketi aktifleştirip kullanmak istediğimde arıza çıkıyor ve çözüm günler sürüyor. Bu yıl da 7 Haziran 2026

Türk Telekom’un Düzce Merkez’deki sabit ev internet hattımda, 35 Mbps limitsiz fiber paketimi 24 Mart 2026 tarihi itibar...ıyla geçici süreyle dondurmak istedim. Sözleşmem gereği hattımı belirli sürelerle dondurma hakkım olmasına rağmen, bu talebimi yerine getiremeyeceklerini söylediler. Müşteri hizme

Türk Telekom’dan Yalın ADSL Limitsiz internet hizmeti alıyorum. Yazlık evimde kullandığım bu aboneliği başlatırken, yılı...n belirli aylarında dondurma hakkımın olup olmadığını özellikle sordum ve paketimde bu hakkın olduğu belirtildi. Bu bilgiye güvenerek abone oldum. Ancak bugün (30 Eylül 2025) hizme

Türk Telekom 21 Haziran akşamından beri hizmet veremiyor. Süreç belirsiz beklemem söyleniyor. Hat dondurma işlemi dahi y...apılamıyor. Vermedikleri hizmetin bedelini ne kadar ödeyeceğiz ve bu sorun ne kadar sürecek merak içindeyim. Genel arızalarda ücretsiz cayma hakkı 90 gün sonrasında oluyormuş. Sanı

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için İzmir Karaburun’daki yazlığımda en düşük paketi kullanıyorum ve aylık yaklaşık... 500 TL ödüyorum. Yazlıkta olmadığım dönem için internetimi 4 ay süreyle dondurmak istedim ve bunun için bugün Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sırasında, inte