Türk Telekom Kurumsal Hattın Kapatılması Ve Açılmama Sorunu

Türk Telekom kurumsal hattımızla ilgili olarak 01.11.2026 tarihinde saat 14:00’te müşteri hizmetlerini aradım. Kullanmadığımız iki adet faturanın iptalini talep ederken, telefon numaralarını açıkça vermeme rağmen, temsilci aktif olarak kullandığım 0533********15 numaralı hattımı kapattı.

Hemen ardından tekrar arayıp durumu iletmeme rağmen, toplamda 5 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm ve her biri hattın farklı saatlerde açılacağını söyledi. Son olarak arayan başka bir temsilci, günün pazar olması nedeniyle hattın ancak pazartesi mesai saatleri başladıktan sonra açılabileceğini iletti. Aciliyetimi defalarca söylemiş olmama rağmen bugün pazartesi olmasına, saat 11:13 olmasına rağmen hattım hâlâ açılmadı.

Bu hat u. Ç unvanlı şirketimize ait kurumsal hattır ve müşteri numaramız 9955408395’tir. Müşteri temsilcisinin yaptığı hata yüzünden ciddi şekilde mağdur oldum, bugün yapmam gereken banka ödemelerini yapamıyorum. Türk Telekom’un bu ilgisiz ve özensiz yaklaşımı nedeniyle kurumsal olarak büyük sıkıntı yaşıyorum ve Türk Telekom’u tercih ettiğim için pişmanlık duyuyorum.

Hattımın derhal yeniden aktif edilmesini, bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma yazılı açıklama yapılarak sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.