Uzun Bekleme Ve Telefon Açılmaması Nedeniyle Hattımın İptali Talep Ediyorum

27.01.2026 tarihinde saat 14.00–14.40 arasında Türk Telekom mobil hattımla ilgili müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda yaklaşık 25 dakika hatta bekletildim, ardından hat kapatma birimine aktarıldım ancak telefon açılmadı. Daha sonra ikinci kez aradığımda yaklaşık 8 dakika bekleyerek müşteri temsilcisine bağlandım, fiyatların pahalı olması nedeniyle hattımın iptali için ilgili birime aktarılmak istediğimi belirttim. Bu aktarım sonrasında da yaklaşık 14 dakika boyunca hatta bekletildim ve yine telefon açılmadı.

Şu anda hattım açık görünmesine rağmen, hattımı kapattırmak için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve uzun süre bekletilip sonuca ulaşamamaktan dolayı mağdur oluyorum. Türk Telekom’dan, ekstra bir işlemle uğraştırılmadan, hattımın bir an önce iptal edilmesini talep ediyorum.