Türk Telekom İzinsiz Sim Kart Gönderimi Ve Kişisel Verilerimin İzinsiz Kullanılması Endişesi

13 Aralık 2025 sabah saatlerinde t** adıyla 0850 901 07 **, 0850 901 06 ** ve 0850 901 07 ** numaralı hatlardan arandım. Görüşmelerde operatör değişikliği için çeşitli avantajlardan bahsedilerek Türk Telekom’a geçmemin daha avantajlı olacağı belirtildi. Konuşma sırasında kişisel bilgilerime dair net ve doğru bilgiler paylaşılınca güvendim ve bu avantajdan yararlanmak istediğimi ifade ettim.

Süreçte benden, Türk Telekom profil fotoğrafımla birlikte 0501 543 86 ** ve 0501 589 25 ** numaralı WhatsApp hatları üzerinden kimlik fotoğrafım ve mobil uygulama üzerinden alınmış işlem ekran görüntüsü istendi. Ayrıca operatör girişi için tarafıma gelen SMS doğrulama kodu talep edildi. Bu durum, kişisel verilerimin izinsiz ve amacı dışında kullanıldığına dair ciddi bir şüphe oluşturmaktadır.

Bu görüşmelerin ardından 17 Aralık tarihinde Vizyon Capital isimli bir firma aracılığıyla Aras Kargo üzerinden tarafıma bir sim kart gönderildi. Bu gönderim için herhangi bir açık rızam yoktur. Gönderilen sim kart kesinlikle aktive edilmemiş ve kullanılmamıştır. Aradan günler geçmesine rağmen e-Devlet ve banka kayıtlarımda adıma açılmış bir hat, yapılmış bir işlem ya da herhangi bir adım görünmemektedir. Ancak iznim olmadan böyle bir gönderim yapılması hem KVKK’ya aykırıdır hem de tüketici güvenliğini zedelemektedir.

Türk Telekom ve t** müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde adıma herhangi bir işlem görünmediği bilgisi verilmiştir. Buna rağmen kişisel bilgilerimin bu şekilde kullanılması ve adıma sim kart gönderilmesi kabul edilemez.

Türk Telekom ve t***’den, kişisel verilerimin nereden, kimler tarafından ve hangi hukuki dayanakla temin edildiğinin; adıma gönderilen sim kartın hangi yetkiyle ve hangi süreç üzerinden çıkarıldığının ayrıntılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Adıma açılmış ya da açılmaya çalışılmış herhangi bir hat veya işlem varsa derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini istiyorum. Bu şikayeti hem bilgilendirme hem de kanıt amacıyla iletiyorum.

Bu tür bir olayın tekrarlanmaması, kişisel verilerimin korunması ve başka kişilerin benzer şekilde mağdur olmaması adına gerekli tüm inceleme ve denetimlerin yapılmasını ve gerekirse ilgili kişi ve/veya aracı firmalar hakkında işlem başlatılmasını rica ederim.