Türk Telekom operatör değişikliği

Türk Telekom faturasız hattımı farklı bir operatöre taşıdım. 14.08.2025 tarihinden bu yana hatta bağlı alacak bakiyem 2.472,08 TL iken, 05.09.2025 tarihinde sadece 1.943,32 TL iadesi yapıldı. Hattım 05** *** ** ** numaralı hatta kayıtlı olmasına rağmen, 528,76 TL tutarındaki alacağım bir türlü taraf...

Türk Telekom mobil hattım için uygulanan fahiş cayma bedeli nedeniyle şikayetçiyim. 12 ay taahhütlü kullandığım hattımın taahhüt süresinin bitmesine 126 gün kala operatör değişikliği yapmak istedim. 20.11.2025 tarihinde yaptığım görüşmede hattımı başka operatöre taşımak istediğimi belirttiğimde, ben...

Türk Telekom mobil Prime tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine sadece 6 gün kalmış olmasına rağmen, bana sunulan yeni paket fiyatları şu an kullandığım paket ücretinin neredeyse iki katı. Bu durum üzerine başka operatöre geçmeyi düşündüğümü belirttiğimde, bu kez cayma bedeliyle karşılaşacağ...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdünün bitmesine 6 gün kalmışken 20 Kasım tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak mevcut cayma bedelimi öğrenmek istedim. Amacım, operatör değişikliği yapmadan önce karşıma nasıl bir tutar çıkacağını bilmek ve buna göre karar verebilmekti. Ancak görüştüğüm müşteri te...

Türk Telekom mobil hat başvurusu sırasında Dijital Kurye sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yeni hat başvurusu yapmıştım ve bana belirli bir kampanya sözü verilmişti. Ancak kurye kart teslimi için kapıya geldiğinde, zorla uykudan uyandırıldım ve süreçte zorunlu olarak gülümseyerek selfie çekip ...

Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır taahhütlü olarak 1000 dakika, 250 SMS ve 10 GB internet içeren bir paketten yararlanıyorum. Taahhüdümün bitimine yakın bir süredir, Türk Telekom’un mevcut müşterilerine yeni ve avantajlı kampanyalar sunmadığını fark ettim. Paket içeri...

Türk Telekom mobil hattımda “emniyet yeni 40” tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmek üzere ve yeni sunulan tarifeler mevcut tarifeme göre oldukça pahalı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de bana daha uygun bir teklif sunulmadı, mevcut fiyatlar oldukça yüksek kaldı. Hattımın müşteri ...

Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt süresi 7 gün sonra sona erecek. Uygulama üzerinden tarafıma sunulan yeni tekliflerin hem fiyat hem de içerik açısından mevcut ödediğim tutara göre çok yüksek olduğunu görüyorum; hatta bazı teklifler mevcut faturamın iki katından daha fazla. Aylık internet kulla...

Türk Telekom mobil hattımda 20GB tarifesi kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmesine 8 gün kala operatör değişikliği yapmak istiyorum; ancak cayma bedeliyle ilgili net ve şeffaf bir bilgilendirme alamıyorum. Ayrıca, yeni gelen müşterilere sunulan uygun fiyatlı tarifeler, düzenli ödeme yapan mevcut müşter...

Türk Telekom Emniyet On mobil hattımda, bilgim ve onayım olmadan birden fazla abonelik ücreti yansıtılmıştır. Son fatura dönemimde toplamda yaklaşık 600 TL tutarında, hangi hizmetlere ait olduğu ve hangi kanaldan gerçekleştiği tarafıma açıkça belirtilmeyen çeşitli abonelikler için ücretlendirildim. ...

15 gündür Hatay Hassa Eğribucak Mahallesi’nde Türk Telekom Prime tarifesiyle mobil hat hizmeti almaktayım. Ancak bu süre boyunca yapılan baz istasyonu bakım ve iyileştirme çalışmaları nedeniyle şebeke sorunları yaşıyorum ve hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla ara...

Türk Telekom faturamın taahhüt süresine az bir zaman kala başka bir operatöre geçtim. Telekom benden cayma bedeli olarak 3800 TL aldı ve bunu bana önceden bildirmedi. Geçtiğim yeni operatör de bu konuda beni bilgilendirmedi. Bu yapılan bir haksızlık değil mi? Eşime de aynı şekilde işlem yapıldı. Biz...

12 Kasım Çarşamba günü Türk Telekom müşteri temsilcisi tarafından aranarak, mevcut faturalı 10 GB tarifemin yenilenmesi konusunda bilgilendirildim. Görüşmede, güncel faturamın 296 TL olduğu ve yeni tutarın yaklaşık 330 TL olacağı söylendi. Bu tutarı kabul ederek onay verdim. Ancak görüşmeden hemen s...

Türk Telekom mobil hattım için 30.09.2025 tarihinde operatör değişikliği talebinde bulundum. Numaram: 1407. Bu işlem sırasında tarafıma 859,98 TL cayma bedeli yansıtılacağı bildirildi. Hattımda 12 ay taahhüt bulunuyordu; ancak başka bir operatörde daha uygun fiyatlar olduğu için geçiş yapmak istedim...

15.11.2025 tarihinde Türk Telekom Popüler 15GB tarifesi abonesi olarak, operatör değişikliği yapmak için 4441500 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Cayma bedeli olarak bana 716,25 TL ödeme yapmam gerektiği, ayrıca son aya ait faturanın taahhütsüz fiyatı olan 642 TL’yi de ödemem gerektiği bilgisi ...

Türk Telekom mobil hattım için Ekim 2025 tarihli faturada 2.209,59 TL, diğer numaram olan 0553*****67 için ise 4.260,35 TL tutarında yanlış cayma bedeli yansıtıldı. Her iki hatta da, şebeke sorunu yaşadığım için operatör değişikliği yaptım fakat bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. ...

Türk Telekom Popüler Prime Limitsiz Sosyal tarifesini faturalı hat olarak kullanıyorum. Taahhüdüm 26 Kasım’da sona erecek ve uygulama üzerinden sunulan yeni tarifelerin fiyatları oldukça yüksek. Daha uygun bir teklif alabilmek için müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak aynı yüksek fiyatlı teklifle...

Türk Telekom cep telefonu hattımı yaklaşık 2 yıl boyunca Antalya Alanya Tosmur Mahallesi'nde kullandım. Bu süre zarfında 3 farklı telefon cihazı kullandım ve hepsinde aynı şekilde, evimde yaptığım tüm telefon görüşmelerinde arayanlar sesimi duyamıyor, ses sürekli kesiliyor ve bağlantı sorunları yaşı...

5067****51 numaralı hattım için Türk Telekom’dan son iki aydır yüksek fatura gelmektedir. Daha önce faturam yaklaşık 740 TL civarındayken, operatör değişikliği yaptıktan sonra tarafıma "cayma bedeli" adı altında 7.590,89 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bayiye (İzmir Karşıyaka Çarşı şubesi) gittiği...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi 26.10.2025 tarihinde sona erecekti. 30.09.2025 tarihinde hattımı Vodafone'a taşıdım. Yasal olarak taahhüt süremin dolmasına 1 aydan daha az kala taşınan hatlarda cezai işlem uygulanmaması gerekirken, Türk Telekom tarafından tarafıma 454,40 TL tutarında fatu...

11.11.2025 tarihinde tarafıma, mobil hattımın başka bir operatöre taşınacağına dair bir mesaj geldi. Ancak bu işlem tamamen benim bilgim ve iznim dışında gerçekleşmiştir. Taşıma işlemi için herhangi bir imza, onay veya talepte bulunmadım. Türk Telekom hattına kimlik bilgilerim, kimlik fotoğrafım gib...

Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir Türk Telekom mobil hattımı kullanıyordum ve Popüler 15 GB tarifesinden faydalanıyordum. Taahhüdümün bitmesine 24 gün kala, taahhüt sonrası faturamın yüksek geleceğini bildiğim için başka bir operatöre geçiş yapmak istedim. 02.11.2025 tarihinde online başvuru ile geçiş...

Türk Telekom’dan “Tarifede Geçerli 32 İnd 12 Ay” isimli faturalı paketi kullanıyorum. 13 Kasım’da, bulunduğum Karabük bölgesinde çekim problemi nedeniyle hizmetten memnun kalmadığımı ve cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Ancak müşteri hizmetleriyle telefonla ve bayii aracılığıyla yaptığım...