to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Powertec Tıraş Makinesi Kargo Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
4 Kasım 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Powertec TR-758 model bir tıraş makinesi satın aldım. Sipariş numaram 403 657 833 8. Ürünün 2 gün içinde teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. PH Kargo takip ekranında kp06 7807 3682 5 numaralı gönderim için sadece “Transfer sürecinde” ifadesi görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Süreç boyunca muhatap bulmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda büyük ihtimalle yapay zeka ile mesajlaştım, sadece gecikme için özür dilendi ve yoğunluk gerekçe gösterilerek geçiştirildim, somut bir çözüm sunulmadı.
Ürünü acil olarak ihtiyaç duyduğum için bu gecikme hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Siparişimin bir an önce kargoda ilerletilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
