Allianz BES İptalinde IBAN Girişi Sorunu Ve Geri Ödeme

Allianz bünyesinde yer alan otomatik katılımlı BES hesabımdan caymak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. 09.11.2026 tarihinde hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de mobil şube uygulaması üzerinden cayma ve IBAN bilgisi bildirimi için işlem yapmaya çalıştım.

Mobil uygulamada IBAN güncelle bölümüne tıkladığımda, beni IBAN girişi yapabileceğim bir alan yerine sağlık sigortası satın alma sayfasına yönlendiriyor. Bu nedenle IBAN bilgilerimi sisteme giremiyor, Allianz nezdindeki 5777**04 numaralı Otomatik Katılım Planı sözleşmeme ait birikimimin iadesi için gerekli işlemi tamamlayamıyorum.

Otomatik katılımdan cayma talebimin alınmasını, IBAN bilgilerimi doğru şekilde iletebileceğim şekilde uygulamadaki sorunun acilen düzeltilmesini ve 2.451 TL tutarındaki birikimimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.