Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Türk Telekom internet aboneliğim için Bahçelievler / İstanbul adresimde yaklaşık bir haftadır hiç internet bağlantısı alamıyorum. Evden çalıştığım için internete sürekli ihtiyacım var ancak bir haftadır işimi yapamıyor, temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamıyorum.

Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini her gün aramama rağmen sadece “ekipler gelecek, arıza ile ilgilenilecek” denilerek oyalanıyorum, ancak hiçbir şekilde gelen giden olmuyor ve sorun çözülmüyor. Verilen sözler tutulmuyor, arıza kaydına rağmen sahada herhangi bir işlem yapılmadığını düşünüyorum.

Müşteri numaram 1786179135’tir. İnternetimin acilen, mümkünse bugün içinde onarılmasını ve bir haftadır süren kesinti nedeniyle faturama bu dönem için indirim veya iade yansıtılmasını talep ediyorum.