to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğim 13 Mart tarihinden beri genel arıza gerekçesiyle çalışmıyor. Evde internet olmadığı için hiçbir işimi halledemiyorum, ayrıca bulunduğum bölgede telefon da doğru düzgün çekmediği için tamamen bağlantısız kalıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun genel arıza olduğu, kendilerinin bir şey yapamayacağı söyleniyor ve somut bir çözüm veya net bir tarih verilmiyor. Yaklaşık 7 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum ancak faturamdan herhangi bir indirim ya da telafi yapılacağına dair bir bilgi de verilmiyor. Müşteri numaramı burada paylaşmak istemiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için öncelikle arızanın acilen çözülmesini, bu süre boyunca kullanmadığım internetin ücretinin faturama yansıtılmamasını veya uygun bir iade/indirim yapılmasını ve tarafıma yaşatılan mağduriyetle ilgili manevi olarak da özür beklediğimi belirtmek istiyorum. İstanbul Bahçelievler bölgesindeki bu sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi’ndeki adresimde 31 Ocak’tan önce başlayan bir kesinti yaşıyorum ve o tarihten bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İlk günlerde kendi kendine düzelir diye arıza kaydı açtırmadım; ancak sorun hiç düzelmedi, ...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır tamamen internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde bağlantı hiç gelmedi ve interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde bölgede genel arıza olduğunu ve sahada ekiplerin çalıştığını söylüyorlar ancak...
Türk Telekom ev internetim yaklaşık bir haftadır genel arıza gerekçesiyle her gün sabahtan akşama kadar interneti kullanamıyor; bağlantı ancak gece geç saatlerde geliyor ve o saatlerde de zaten interneti kullanamıyorum. Yani neredeyse bir haftadır fiilen internet hizmetinden yararlanamıyorum. Müşte...
Türk Telekom ev internetim 7 Ocak’tan beri tamamen yok ve 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her ay 489 TL fatura ödüyorum ve ödediğim hizmetten yararlanamıyorum. Arıza kaydı oluşturdum, o günden beri de sık sık müşteri hizmetlerini arıyorum ancak her defasında sadece “çözüm bulmaya ...
Türk Telekom sabit ev internet aboneliğimde 23 Ocak Cuma gününden beri, yani yaklaşık bir haftadır tamamen internetsiz durumda bırakıldım. Türk Telekom Premium müşterisi olmama rağmen bu süre içinde evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda bölgede arıza olduğu söyleniyor ve...
Yorumlar