to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Dönemi Sonunda Yetersiz Bilgilendirme Ve 3500 TL Cayma Bedeli İtirazı
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin bitişiyle ilgili tarafıma yeterli ve doğru bilgilendirme yapılmadığını, buna rağmen cayma bedeli benzeri yüksek bir ücret yansıtıldığını görüyorum. Taahhüdümün bittiğini erkenden söyleyip sonrasında taahhüt dışı çok yüksek bir bedel çıkarıldı ve yaklaşık 3.500 TL civarında bir tutar tarafıma yansıtıldı.
Bu süreçte durumdan haberdar ettiğimiz ve bilgi vermemize rağmen tarafıma herhangi bir şekilde tatmin edici bir açıklama ya da düzeltici bir geri dönüş yapılmadı. Cayma bedeli adı altında ya da taahhüt sonrası ücretlendirme bahanesiyle bu kadar yüksek tutar çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Haksız olduğunu düşündüğüm bu ücretin detaylı biçimde incelenerek iptal edilmesini veya makul bir seviyeye çekilmesini ve bu mağduriyetimle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Taahhüt süremin bitişiyle ilgili yeterli bilgilendirme almadım, yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı ve yaklaşık 3.500 TL tutarında bir ücretle karşılaştım. Şikayetime yanıt gelmedi, iletişim kurulmadı ve bu durum beni berbat ve kandırılmış hissettiriyor.
