to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Şok Siparişim Ürün Gelmedi Ve İade Bekliyor
16.10.2026 tarihinde Şişli bölgesindeki Şok market üzerinden online olarak 5403****86 numaralı siparişi verdim. Buna rağmen siparişim hiç teslim edilmediği halde sistemde “siparişiniz teslim edilmiştir” olarak görünüyor. Bildirim olarak da dün saat 18.19’da siparişimin teslim edildiğine dair bilgi aldım ancak tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı.
Toplamda yaklaşık 1.157 TL tutarındaki ödemeyi banka yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş görünürde teslim edilmiş gözüküyor fakat ortada ne ürün var ne de konuyla ilgilenen bir kişi bulunuyor. Bu durum hem maddi açıdan hem de güven açısından beni mağdur ediyor.
Bu sorunla ilgili olarak Şok müşteri hizmetlerini iki kere aradım fakat net bir muhatap bulamadım, sorunum çözülmedi.
Teslim edilmeyen bu siparişin sistemden derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının gecikmeksizin banka hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
