Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Çözüm Yokluğu

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 28’inden bu yana ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. 28 akşamı internet kısa süreliğine geldi ancak gün bitmeden tekrar gitti ve o zamandan beri sağlıklı bir erişim sağlayamıyorum. Teknik destek ekibi gelmesine rağmen sorun çözülmedi, hâlâ internetim yok.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini toplam 7 kez aradım ancak her seferinde oyalanmaktan başka bir sonuç alamadım. Somut bir çözüm, net bir geri dönüş ya da kalıcı bir onarım yapılmadı, mağduriyetim devam ediyor.

KPSS öğrencisi olarak derslerim ve kaynaklarımın büyük kısmına internet üzerinden erişiyorum ve bu kesinti çalışma düzenimi tamamen bozmuş durumda. İnternet bağlantımın en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin artık ciddiye alınarak çözüm odaklı yaklaşılmasını istiyorum.