Türk Telekom Ev İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğim bir haftadır tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Modemde ışıklar yanmasına rağmen sürekli bağlantı hatası alıyorum ve interneti kullanamıyorum.

Sorun başladıktan sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Hem hatta bağlanmak ve müşteri temsilcisine ulaşmak çok zor oldu hem de sonunda bağlandığımda bölgede sorun olduğunu söyleyip kayıt açtıklarını ilettiler. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne sorunum giderildi ne de tarafıma somut bir geri dönüş yapıldı.

İnternete acil olarak ihtiyaç duyuyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Ev internetimin ivedilikle tekrar aktif hale getirilmesini, bağlantı sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.