to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Ev İnterneti Kesintisi Üzerine 4 Günlük Mağduriyet Ve Geri Ödeme Talebi
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 28.08.2026 tarihinde saat 12:55’ten itibaren “sistemsel çalışma” denilerek 4 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modemim çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı yok ve evde interneti hiç kullanamıyoruz.
Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. İlk görüşmelerde altyapı sorunu olduğu söylendi, daha sonra ise farklı bir problem olduğu belirtilmesine rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve bağlantı hâlâ sağlanmadı. Net bir bilgi ve çözüm tarihi verilmemesi sebebiyle mağduriyetim devam ediyor.
Uzun süredir kesinti yaşadığım bu süreçte, kullanamadığım günlere ait internet hizmeti için faturama yansıtılan ücretlerin iade edilmesini ya da fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum. İnternet erişiminin bir an önce sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
